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            Criar regras de qualificação para os processos de serviço do Veículo conectado

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            Criar regras de qualificação para os processos de serviço do Veículo conectado

            Controle a visibilidade dos processos de serviço para seus agentes de serviço criando regras de qualificação. Para criar uma regra de qualificação, defina os critérios de entrada que o produto do processo de serviço deve atender para ficar visível. Quando um produto de processo de serviço atende aos critérios de qualificação, os agentes de serviço podem iniciar o processo de serviço na página de registro do Iniciador de ação de um Veículo.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer.
            Permissões do usuário necessárias
            Para criar uma regra de qualificação: Designer de gerenciamento de catálogo de produtos
            1. No Iniciador de aplicativos, localize e selecione Gerenciamento de catálogo de produtos.
            2. Na página inicial do aplicativo Gerenciamento de catálogo de produtos, clique em Regras de qualificação.
            3. Na lista de Tabelas de decisão de qualificação, clique na tabela de decisão RemoteActionsSvcProcessEligibilityTable para a qual você deseja adicionar uma regra de qualificação de produto.
            4. Na guia Tabela na página da tabela de decisão, clique em Visualizar página de registro de objeto.
            5. Na página do modo de exibição de lista Qualificações do produto, selecione Novo.
            6. Para a primeira regra, insira os valores para os critérios de entrada para qualificar a elegibilidade do processo de serviço de Notificação remota.
              1. Para ProductId, selecione o operador padrão como ⁇ a e selecione Notificação remota como o valor.
              2. Para Department_c, selecione o operador padrão como ⁇ a e insira Engajamento do cliente como o valor.
              3. Para Rating_c, selecione o operador padrão como ⁇ a e insira Ouro como o valor.
            7. Para a segunda regra, insira os valores para os critérios de entrada para qualificar a elegibilidade do processo de serviço de Bloqueio e desbloqueio remoto de porta.
              1. Para ProductId, selecione o operador padrão como Igual a e selecione Bloqueio e desbloqueio remoto de porta como o valor.
              2. Para Department_c, selecione o operador padrão como ⁇ a e insira Assistência de emergência como o valor.
              3. Para Rating_c, selecione o operador padrão como ⁇ a e insira Ouro como o valor.
            8. Para a segunda regra, insira os valores para os critérios de entrada para qualificar a elegibilidade do processo de serviço de Controle de ignição remota.
              1. Para ProductId, selecione o operador padrão como igual a e selecione Controle de ignição remota como o valor.
              2. Para Department_c, selecione o operador padrão como ⁇ a e insira Assistência de emergência como o valor.
              3. Para Rating_c, selecione o operador padrão como ⁇ a e insira Platinum como o valor.
            9. Salve suas alterações.
             
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