Loading
Automotive Cloud
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Создание квалификационных правил для процессов обслуживания Связанного транспортного средства

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Automotive Cloud

            Создание квалификационных правил для процессов обслуживания Связанного транспортного средства

            Управляйте доступностью процессов обслуживания для сервисных агентов, создавая правила квалификации. Чтобы создать правило определения, определите критерии ввода, которым должен соответствовать продукт процесса обслуживания для отображения. Если продукт процесса обслуживания соответствует критериям квалификации, агенты службы поддержки могут запустить процесс обслуживания в средстве запуска действий страницы записи транспортного средства.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition.
            Необходимые полномочия пользователя
            Для создания правила квалификации: Конструктор управления каталогом продуктов
            1. В средстве запуска приложений найдите и откройте «Управление каталогом продуктов».
            2. На начальной странице приложения «Управление каталогом продуктов» нажмите «Правила квалификации».
            3. В списке таблиц решений о квалификации нажмите на таблицу решений RemoteActionsSvcProcessEligibilityTable, для которой нужно добавить правило определения продукта.
            4. Во вкладке «Таблица» на странице таблицы решений нажмите «Просмотр страницы записи объекта».
            5. На странице спискового представления «Квалификация продукта» выберите «Создать».
            6. В первом правиле введите значения для критериев ввода, чтобы определить право на процесс службы удаленных уведомлений.
              1. В ProductId выберите оператор по умолчанию «Равно» и выберите «Удаленное уведомление» в качестве значения.
              2. Для Department_c выберите оператор по умолчанию «Равно» и введите Занятость клиентов в качестве значения.
              3. В поле «Рейтинг_с» выберите оператор по умолчанию «Равно» и введите «Золото» в качестве значения.
            7. Во втором правиле введите значения для критериев ввода, чтобы определить право на процесс обслуживания удаленной блокировки и разблокировки дверей.
              1. В ProductId выберите оператор по умолчанию «Равно» и выберите «Удаленная блокировка и разблокировка дверей» в качестве значения.
              2. В поле Department_c выберите оператор по умолчанию «Равно» и введите значение «Экстренная помощь».
              3. В поле «Рейтинг_с» выберите оператор по умолчанию «Равно» и введите «Золото» в качестве значения.
            8. Во втором правиле введите значения для критериев ввода, чтобы определить право на процесс обслуживания «Управление удаленным зажиганием».
              1. В ProductId выберите оператор по умолчанию «Равно» и выберите «Удаленное управление зажиганием» в качестве значения.
              2. В поле Department_c выберите оператор по умолчанию «Равно» и введите значение «Экстренная помощь».
              3. В поле «Рейтинг_с» выберите оператор по умолчанию «Равно» и введите «Платиновый» в качестве значения.
            9. Сохраните изменения.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article