Berechnete Statistiken für Automotive Cloud

Berechnete Statistiken sind handlungsrelevant, da Sie sie in CRM Analytics anzeigen können, um Datenmuster zu verstehen, und Sie Segmente erstellen können, um Ihre Kunden zu analysieren. Weitere Details finden Sie unter Berechnete Statistiken.

• Berechnete Statistik: Fahrzeuglebenszeitwert
  Die berechnete Statistik "Vehicle Lifetime Value" (Fahrzeuglebenszeitwert) aggregiert den Lebenszeitumsatz, der aus allen Vertriebs- und Serviceaktivitäten für ein bestimmtes Fahrzeug generiert wurde. Der Lebenszeitwert eines Fahrzeugs umfasst die Vertriebs- und Serviceaktivitäten des Originalgeräteherstellers und der Verkaufsvertretungen.
• Berechnete Statistik: Anzahl der offenen Kundenvorgänge nach Fahrzeug
  Die berechnete Statistik "Anzahl der offenen Kundenvorgänge nach Fahrzeug" aggregiert die Anzahl der offenen Kundenvorgänge für ein bestimmtes Fahrzeug und gruppiert sie nach Jahr, Quartal und Monat. Die Statistik berücksichtigt nicht gelöste Kundenvorgänge und bietet ein Verständnis der Kundenvorgangslösung.
• Berechnete Statistik: Anzahl der Kundenvorgänge insgesamt nach Fahrzeug
  Die berechnete Statistik "Anzahl der Kundenvorgänge insgesamt nach Fahrzeug" aggregiert die Anzahl der Kundenvorgänge für ein bestimmtes Fahrzeug und gruppiert die Kundenvorgänge nach Jahr, Quartal und Monat. Die Statistik berücksichtigt Kundenvorgänge in allen Status und bietet ein Gesamtverständnis der Kundenzufriedenheit.
• Berechnete Statistik: Customer Lifetime Value
  Die berechnete Statistik "Customer Lifetime Value" (Kundenlebenszeitwert) aggregiert den Lebenszeitumsatz, der durch den Verkauf von Fahrzeugen, Services, Teilen und Zubehör für einen bestimmten Kunden generiert wird. Der Lebenszeitwert eines Kunden umfasst den Kauf von Fahrzeugen, Teilen, Abonnements und Zubehör vom Originalgerätehersteller und von Verkaufsvertretungen. Die Statistik berücksichtigt auch den Auftragswert aus Reparatur und Wartung von Fahrzeugen und Teilen.
• Berechnete Statistik: Fahrzeugumsatz aus Händlerverkäufen
  Die berechnete Statistik "Vehicle Revenue From Dealer Sales" (Fahrzeugumsatz aus Händlerverkäufen) aggregiert den Lebenszeitumsatz, der für ein bestimmtes Fahrzeug von allen Verkaufsvertretungen generiert wird. Der Fahrzeugumsatz aus Händlerverkäufen berücksichtigt den genehmigten Anspruchsbetrag für alle Händler, die ein bestimmtes Fahrzeug verkauft und weiterverkauft haben.
• Berechnete Statistik: Fahrzeugumsatz aus Direktvertrieb
  Die berechnete Statistik "Vehicle Revenue From Direct Sales" (Fahrzeugumsatz aus Direktvertrieb) aggregiert den Lebenszeitumsatz, der für ein bestimmtes Fahrzeug vom Originalgerätehersteller generiert wurde. Der Fahrzeugumsatz aus dem Direktvertrieb berücksichtigt die Vertriebsaufträge für ein bestimmtes Fahrzeug.
• Berechnete Statistik: Fahrzeugumsatz aus Teileverkäufen
  Die berechnete Statistik "Vehicle Revenue From Parts Sales" (Fahrzeugumsatz aus Teileverkäufen) aggregiert den Lebenszeitumsatz, der durch den Verkauf von Teilen und Zubehör für ein bestimmtes Fahrzeug generiert wird. Der Fahrzeugumsatz aus dem Verkauf von Ersatzteilen berücksichtigt die vom Originalgerätehersteller und den Verkaufsvertretungen verkauften Ersatzteile und Zubehörteile.
• Berechnete Statistik: Fahrzeugumsatz aus Reparaturaufträgen
  Die berechnete Statistik "Vehicle Revenue From Repair Orders" (Fahrzeugumsatz aus Reparaturaufträgen) aggregiert den Lebenszeitumsatz, der aus Service-, Reparatur- und Wartungsaktivitäten für ein bestimmtes Fahrzeug generiert wird. Der Fahrzeugumsatz aus Reparaturaufträgen berücksichtigt die vom Originalgerätehersteller und den Verkaufsvertretungen erbrachten Dienstleistungen.
• Berechnete Statistik: Fahrzeugverkaufsdetails
  Die berechnete Statistik "Fahrzeugvertriebsdetails" aggregiert den direkten Umsatz, den Händlerumsatz, den Teileumsatz und den Serviceumsatz für jede Kombination aus Kunde und Fahrzeug. Diese berechnete Statistik aggregiert Informationen aus den Statistiken "Fahrzeugumsatz aus Händlervertrieb", "Fahrzeugumsatz aus Direktvertrieb", "Fahrzeugverkauf aus Teilevertrieb" und "Fahrzeugverkauf aus Reparaturaufträgen". Das Ergebnis wird nach Kunde und Fahrzeug gruppiert.