Automotive Cloud 계산된 인사이트

계산된 인사이트는 데이터 패턴을 이해하기 위해 CRM Analytics에서 볼 수 있으며 고객을 분석하기 위해 세그먼트를 구축할 수 있으므로 실행할 수 있습니다. 자세한 내용은 계산된 인사이트를 참조하십시오.

• 계산된 인사이트: 차량 수명 값
  차량 수명 값 계산된 인사이트는 특정 차량의 모든 세일즈 및 서비스 활동에서 생성된 수명 수익을 집계합니다. 차량의 평생 가치에는 기본 장비 제조업체 및 딜러의 세일즈 및 서비스 활동이 포함됩니다.
• 계산된 인사이트: 차량별 진행 중인 사례 수
  차량별 진행 중인 사례 수 계산된 인사이트는 특정 차량의 진행 중인 고객 사례 수를 집계하고 연도, 분기, 월별로 그룹화합니다. 인사이트는 해결되지 않은 사례를 고려하고 고객 사례 해결을 이해합니다.
• 계산된 인사이트: 차량별 총 사례 수
  차량별 총 사례 수 계산된 인사이트는 특정 차량에 대한 고객 사례 수를 집계하고 연도, 분기, 월별로 사례를 그룹화합니다. 인사이트는 모든 상태의 사례를 고려하고 고객 만족도에 대한 전반적인 이해를 제공합니다.
• 계산된 인사이트: Customer Lifetime Value(고객 수명 값)
  고객 수명 값 계산된 인사이트는 특정 고객의 차량, 서비스, 부품, 부속품 판매로 생성된 수명 수익을 집계합니다. 고객의 평생 가치에는 원래 장비 제조업체 및 딜러로부터 차량, 부품, 구독, 부속품 구매가 포함됩니다. 인사이트는 차량 및 부품 수리 및 서비스 점검의 주문 금액도 고려합니다.
• 계산된 인사이트: 딜러 판매의 차량 매출
  딜러 세일즈의 차량 매출 계산된 인사이트는 모든 딜러가 특정 차량에 대해 생성한 평생 매출을 집계합니다. 딜러 세일즈의 차량 매출은 특정 차량을 판매하고 재판매한 모든 딜러에 대해 승인된 청구 금액을 고려합니다.
• 계산된 인사이트: 직접 판매로 인한 차량 매출
  다이렉트 세일즈의 차량 매출 계산된 인사이트는 기본 장비 제조업체가 특정 차량에 대해 생성한 평생 매출을 집계합니다. 직접 판매로 인한 차량 매출은 특정 차량에 대한 세일즈 주문을 고려합니다.
• 계산된 인사이트: 부품 판매로 인한 차량 매출
  부품 세일즈의 차량 매출 계산된 인사이트는 특정 차량의 부품 및 부속품 판매로 인해 생성된 평생 매출을 집계합니다. 부품 판매로 인한 차량 매출은 원래 장비 제조업체 및 딜러가 판매한 예비 부품 및 부속품을 고려합니다.
• 계산된 인사이트: 수리 주문의 차량 매출
  수리 주문에서 차량 매출이 계산된 인사이트는 특정 차량에 대한 서비스, 수리, 서비스 점검 활동에서 생성된 평생 매출을 집계합니다. 수리 주문의 차량 매출은 기본 장비 제조업체와 딜러가 모두 수행한 서비스를 고려합니다.
• 계산된 인사이트: 차량 세일즈 세부 사항
  차량 세일즈 세부 사항 계산된 인사이트는 각 고객 및 차량 조합에 대한 직접 매출, 딜러 매출, 부품 매출, 서비스 매출을 집계합니다. 이 계산된 인사이트는 딜러 세일즈의 차량 매출, 직접 판매의 차량 매출, 부품 세일즈의 차량 매출, 수리 주문의 차량 세일즈의 차량 매출 인사이트의 정보를 집계합니다. 결과는 고객 및 차량별로 그룹화됩니다.