Automotive Cloud berekende insights

Berekende insights zijn bruikbaar omdat u ze kunt weergeven in CRM Analytics voor inzicht in gegevenspatronen en u segmenten kunt samenstellen om uw klanten te analyseren. Zie Berekende insights voor meer details.

• Berekende insight: Levensduur voertuig
  De berekende insight Levenswaarde voertuig aggregeert de totale omzet die is gegenereerd uit alle verkoop- en serviceactiviteiten voor een specifiek voertuig. De totale waarde van een voertuig omvat de verkoop- en serviceactiviteiten van de oorspronkelijke fabrikant van de uitrusting en de dealerbedrijven.
• Berekende insight: Aantal open cases per voertuig
  De berekende insight Telling van open cases per voertuig aggregeert het aantal open klantcases voor een specifiek voertuig en groepeert deze op jaar, kwartaal en maand. De insight houdt rekening met onopgeloste cases en biedt inzicht in de oplossing van klantcases.
• Berekende insight: Aantal totale cases per voertuig
  De berekende insight Telling van totale aantal cases per voertuig aggregeert het aantal klantcases voor een specifiek voertuig en groepeert de cases op jaar, kwartaal en maand. De insight houdt rekening met cases in alle statussen en biedt een algemeen inzicht in de klanttevredenheid.
• Berekende insight: Levenswaarde van klant
  De berekende insight Levenswaarde van klant aggregeert de totale omzet die is gegenereerd uit de verkoop van voertuigen, services, onderdelen en accessoires voor een specifieke klant. De totale waarde van een klant omvat de aankoop van voertuigen, onderdelen, abonnementen en accessoires van de oorspronkelijke fabrikant van de uitrusting en van dealerbedrijven. De insight kijkt ook naar de orderwaarde van reparatie en onderhoud van voertuigen en onderdelen.
• Berekende insight: Voertuigomzet van dealerverkoop
  De berekende insight Voertuigomzet van dealerverkoop aggregeert de totale omzet die voor een specifiek voertuig wordt gegenereerd door alle dealerbedrijven. De voertuigomzet van dealerverkopen houdt rekening met het goedgekeurde claimbedrag voor alle dealerbedrijven die een specifiek voertuig hebben verkocht.
• Berekende insight: Voertuigomzet uit directe verkoop
  De berekende insight Voertuigomzet uit directe verkoop aggregeert de totale omzet die voor een specifiek voertuig is gegenereerd door de oorspronkelijke voertuigfabrikant. De voertuigomzet uit directe verkoop houdt rekening met de verkooporders voor een specifiek voertuig.
• Berekende insight: Voertuigomzet uit onderdelenverkoop
  De berekende insight Voertuigomzet uit onderdelenverkoop aggregeert de totale omzet die is gegenereerd uit de verkoop van onderdelen en accessoires voor een specifiek voertuig. De voertuigomzet uit de verkoop van onderdelen houdt rekening met de reserveonderdelen en accessoires die worden verkocht door de oorspronkelijke fabrikant van de apparatuur en de dealerbedrijven.
• Berekende insight: Voertuigomzet uit reparatieorders
  De berekende insight Voertuigomzet uit reparatieorders aggregeert de totale omzet die is gegenereerd uit service-, reparatie- en onderhoudsactiviteiten voor een specifiek voertuig. De voertuigomzet van reparatieorders houdt rekening met de services die worden geleverd door zowel de oorspronkelijke fabrikant van de apparatuur als de dealerbedrijven.
• Berekende insight: Voertuigverkoopdetail
  De berekende insight Voertuigverkoopdetail aggregeert de directe omzet, dealeromzet, onderdelenomzet en serviceomzet voor elke combinatie van klant en voertuig. Deze berekende insight aggregeert informatie uit de insights Voertuigomzet uit Dealerverkoop, Voertuigomzet uit Directe verkoop, Voertuigverkoop uit Onderdelenverkoop en Voertuigverkoop uit Reparatieorder. Het resultaat wordt gegroepeerd op klant en voertuig.