Automotive Cloud beräknade insikter

Beräknade insikter är användbara eftersom du kan se dem i CRM Analytics för att förstå datamönster, och du kan bygga segment för att analysera dina kunder. Se Beräknade insikter för mer information.

• Beräknad insikt: Livstidsvärde för fordon
  Den beräknade insikten Livstidsvärde för fordon aggregerar de livstidsintäkter som genereras från alla försäljnings- och serviceaktiviteter för ett specifikt fordon. Livslängdsvärdet för ett fordon inkluderar försäljnings- och serviceaktiviteter för tillverkaren av originalutrustning och återförsäljare.
• Beräknad insikt: Antal öppna kundcase efter fordon
  Den beräknade insikten Antal öppna kundcase efter fordon aggregerar antalet öppna kundcase för ett specifikt fordon och grupperar dem efter år, kvartal och månad. Insikten överväger olösta kundcase och ger en förståelse för lösning av kundcase.
• Beräknad insikt: Antal kundcase per fordon
  Den beräknade insikten Antal kundcase efter fordon aggregerar antalet kundcase för ett specifikt fordon och grupperar kundcase efter år, kvartal och månad. Insikten överväger kundcase i alla statusar och ger en övergripande förståelse av kundnöjdhet.
• Beräknad insikt: Livstidsvärde för kunden
  Den beräknade insikten Livstidsvärde för kund aggregerar de livstidsintäkter som genereras från försäljning av fordon, tjänster, delar och tillbehör för en specifik kund. Kundens livstidsvärde inkluderar inköp av fordon, reservdelar, prenumerationer och tillbehör från tillverkaren av originalutrustning och från återförsäljare. Insikten överväger även ordervärdet från reparation och underhåll av fordon och reservdelar.
• Beräknad insikt: Fordonsintäkter från återförsäljarens försäljning
  Den beräknade insikten Fordonsintäkter från återförsäljare aggregerar livstidsintäkterna som genereras för ett specifikt fordon av alla återförsäljare. Fordonsintäkterna från återförsäljare överväger det godkända anspråksbeloppet för alla återförsäljare som sålt och sålt ett specifikt fordon igen.
• Beräknad insikt: Fordonsintäkter från direktförsäljning
  Den beräknade insikten Fordonsintäkter från direktförsäljning aggregerar de livstidsintäkter som genereras för ett specifikt fordon av tillverkaren av originalutrustningen. Fordonsintäkterna från direktförsäljning överväger försäljningsordrarna för ett specifikt fordon.
• Beräknad insikt: Fordonsintäkter från reservdelsförsäljning
  Den beräknade insikten Fordonsintäkter från reservdelsförsäljning aggregerar de livstidsintäkter som genereras av försäljningen av reservdelar och tillbehör för ett specifikt fordon. Fordonsintäkterna från reservdelsförsäljningen omfattar reservdelar och tillbehör som säljs av tillverkaren av originalutrustningen och återförsäljaren.
• Beräknad insikt: Fordonsintäkter från reparationsordrar
  Den beräknade insikten Fordonsintäkter från reparationsordrar aggregerar de livstidsintäkter som genereras från service, reparationer och underhållsaktiviteter för ett specifikt fordon. Fordonsintäkterna från reparationsordrar överväger de tjänster som utförs av både tillverkaren av originalutrustningen och återförsäljaren.
• Beräknad insikt: Detaljer om fordonsförsäljning
  Den beräknade insikten Fordonsförsäljningsdetalj aggregerar de direkta intäkterna, återförsäljarintäkterna, reservdelsintäkterna och serviceintäkterna för varje kund- och fordonskombination. Denna beräknade insikt aggregerar information från insikterna Fordonsintäkter från återförsäljarförsäljning, Fordonsintäkter från direktförsäljning, Fordonsförsäljning från reservdelsförsäljning och Fordonsförsäljning från reparationsorder. Resultatet grupperas efter kund och fordon.