Automotive Cloud 计算见解

计算见解是可操作的，因为您可以在 CRM Analytics 中查看它们以了解数据模式，并且您可以构建细分来分析您的客户。有关更多详细信息，请查看计算见解。

• 计算见解：车辆终身价值
  车辆终身价值计算见解汇总了特定车辆的所有销售和服务活动产生的终身收入。车辆的终身价值包括原始设备制造商和经销商的销售和服务活动。
• 计算见解：按车辆划分的未结个案计数
  按车辆划分的未处理个案计数计算见解聚合了特定车辆的未处理客户个案的数量，并按年、季度和月分组。该见解考虑了未解决的个案，并提供了对客户个案解决方案的理解。
• 计算见解：按车辆划分的个案总数
  按车辆划分的个案总数计算见解聚合了特定车辆的客户个案数量，并按年、季度和月对个案进行分组。该见解考虑了所有状态的个案，并提供了对客户满意度的整体了解。
• 计算见解：客户终身价值
  客户终身价值计算见解汇总了为特定客户销售车辆、服务、零件和配件产生的终身收入。客户的终身价值包括从原始设备制造商和经销商处购买车辆、零件、订阅和配件。该见解还考虑了车辆和零件维修和维护的订单价值。
• 计算见解：经销商销售的车辆收入
  经销商销售的车辆收入计算见解汇总了所有经销商为特定车辆创造的终身收入。经销商销售的车辆收入考虑销售和转售特定车辆的所有经销商的批准索赔金额。
• 计算见解：来自直接销售的车辆收入
  来自直接销售的车辆收入计算见解汇总了原始设备制造商为特定车辆创造的终身收入。直接销售的车辆收入会考虑特定车辆的销售订单。
• 计算见解：来自零件销售的车辆收入
  零件销售的车辆收入计算见解汇总了特定车辆的零件和配件销售产生的终身收入。零件销售的车辆收入考虑了原始设备制造商和销售门店销售的备件和配件。
• 计算见解：维修订单的车辆收入
  来自维修订单的车辆收入计算见解汇总了特定车辆的服务、维修和保养活动产生的终身收入。维修订单的车辆收入考虑了原始设备制造商和经销商提供的服务。
• 计算见解：车辆销售详细信息
  车辆销售详细信息计算见解汇总了每个客户和车辆组合的直接收入、经销商收入、零件收入和服务收入。此计算见解聚合了来自经销商销售的车辆收入、直接销售的车辆收入、零件销售的车辆销售和维修订单销售见解的信息。结果按客户和车辆分组。