Forudsigende vedligeholdelse med Qualcomm Car til Cloud i Automotive Cloud

Tilsluttet køretøj i Automotive Cloud fungerer problemfrit med Qualcomm Car to Cloud-telematiksystemet (C2C) og bruger Mulesoft-integrationer til at hjælpe bilproducenter med at opbygge forudsigende vedligeholdelse af køretøjer. Brug integrationsappen Forudsig vedligeholdelse til at synkronisere køretøjets begivenhedsdata med Automotive Cloud. Qualcomm C2C registrerer begivenhedsdata i realtid og sender dem til Mulesoft til yderligere behandling. Forudbyggede integrationer i Mulesoft parser og transformerer dataene i et format, der kan handles på af Automotive Cloud. Baseret på diagnosekoden sender Automotive Cloud en reparationsoversigt og en liste over serviceaftalesentre til kunden. Kunder kan vælge dato og tidspunkt for aftalen og planlægge en køretøjsserviceaftale efter deres bekvemmelighed.

EditionsHeading

Tilgængelig i: Enterprise, Unlimited og Developer Edition

Bemærk Anvendelsessituationen for forudsigende vedligeholdelse i Tilsluttede køretøjer er forudkonfigureret til at fungere med Qualcomms oprindelige Car to Cloud-API'er og Mulesoft-integrationer. Hvis du ønsker at genoprette processen med en anden telematikudbyder og integrationsudbyder, skal du kontakte din Salesforce-administrator og samarbejde med dit integrationsteam om at tilpasse API'er.

• Arbejdsflow for forudsigende vedligeholdelse i tilsluttede køretøjer
  Gennemse arbejdsflowet på højt niveau, før du planlægger og implementerer det forudsigende vedligeholdelsesarbejdsflow for tilsluttede køretøjer i Automotive Cloud.
• Implementer Mulesoft-appen til forudsigende vedligeholdelse
  Aktiver Automotive Cloud, og brug den foruddefinerede app og dens navngivne legitimationsoplysninger til at tilslutte dit eksterne telematiksystem til Salesforce. Brug appen til at tilslutte Qualcomm Car til Cloud med Automotive Cloud og udføre processerne for forudsigende vedligeholdelse.
• Opret tilpassede metadatatyper til forudsigende vedligeholdelse
  Opret en tilpasset metadatatype til at repræsentere arbejdstyper og arbejdstypegrupper. Mulesoft henter arbejdstype-id'et og arbejdstypegruppe-id'et fra den tilpassede metadatatype for at kategorisere den type service, der kræves for et køretøj. Hvis f.eks. diagnosekoden repræsenterer en motorfejl, kan Mulesoft tilknytte arbejdstypegruppen som Kritiske tjenester og arbejdstypen som Motoreparation.
• Opret et tilpasset objekt til at lagre forudsigelsesvedligeholdelsesoplysninger
  Opret et tilpasset objekt i Automotive Cloud, der lagrer vigtige oplysninger, der er relateret til en diagnostisk kode og dens relaterede oplysninger, f.eks. den anslåede tid, der kræves til reparation, maksimale og minimale reparationsomkostninger og typen af problem. Når Qualcomm Car til Cloud deler begivenhedsdata, bruger Mulesoft oplysningerne i dette tilpassede objekt til at dele detaljer om en estimeret reparation med kunden.
• Opret en beslutningsmatrix for forudsigende vedligeholdelse
  Opret en beslutningsmatrix, der knytter den estimerede tid, maksimalomkostninger og minimumomkostninger for reparationer til specifikke diagnostiske fejlkoder (DTC). Beslutningsmatrixen bruger de DTC-detaljer, der sendes af Mulesoft som input og udløser et udtrykssæt, der knytter hver kode til det relevante omkostnings- og tidsestimat. Outputtet sendes til Mulesoft af Automotive Cloud og deles af Car to Cloud til førerens HMI (human machine interface).
• Opret et udtrykssæt for forudsigende vedligeholdelse
  Opret et udtrykssæt, der filtrerer den estimerede omkostning og tid, der kræves for en reparation, baseret på den diagnostiske fejlkode (DTC), der deles af Qualcomms Car to Cloud-system via Mulesoft. Resultatet deles med chaufføren i realtid, baseret på hvilket chaufføren kan anmode om tilgængelige intervaller i deres nærmeste servicecenter.