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Automotive Cloud
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            Automotive CloudでのQualcomm Car to Cloudを使用した予測メンテナンス

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Automotive Cloud

            Automotive CloudでのQualcomm Car to Cloudを使用した予測メンテナンス

            Automotive Cloudのコネクテッド車両は、QualcommのC2C(Car to Cloud)テレマティクス システムとシームレスに連携し、Mulesoftインテグレーションを使用して自動車メーカーが車両の予測メンテナンスを構築するのに役立ちます。予測メンテナンス統合アプリケーションを使用して、車両イベント データをAutomotive Cloudと同期します。Qualcomm C2C はイベントデータをリアルタイムで取得し、Mulesoft に送信してさらに処理します。Mulesoftの事前作成済みインテグレーションでは、Automotive Cloudでアクション可能な形式でデータを解析および変換します。診断コードに基づいて、Automotive Cloudは修理見積とサービス予定センターのリストをお客様に送信します。顧客は予定の日時を選択し、都合の良いときに車両サービス予定をスケジュールできます。

            必要なエディション

            使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。
            メモ
            メモ コネクテッドカーの予測メンテナンスの使用事例は、Qualcomm の Car to Cloud ネイティブ API と Mulesoft インテグレーションと連携するように事前設定されています。別のテレマティクスプロバイダーとインテグレーションプロバイダーでプロセスを再作成する場合は、Salesforce システム管理者に連絡し、インテグレーションチームと協力して API をカスタマイズしてください。
            • コネクテッド車両での予測メンテナンスのワークフロー
              Automotive Cloudでコネクテッド車両の予測メンテナンス ワークフローを計画および実装する前に、概要レベルのワークフローを確認してください。
            • 予測メンテナンス用の Mulesoft アプリケーションのリリース
              Automotive Cloudインテグレーションを有効にし、定義済みアプリケーションとその指定ログイン情報を使用して、外部テレマティクス システムをSalesforceに接続します。このアプリケーションを使用して、Qualcomm CarをAutomotive Cloudでクラウドに接続し、予測メンテナンスのプロセスを実行します。
            • 予測メンテナンス用のカスタムメタデータ型の作成
              作業種別と作業種別グループを表すカスタムメタデータ型を作成します。Mulesoft はカスタムメタデータ型から作業種別 ID と作業種別グループ ID を取得して、車両に必要なサービス種別を分類します。たとえば、診断コードがエンジンの誤作動を表す場合、Mulesoft は作業種別グループを「Critical Services」、作業種別を「Engine Repair」と対応付けることができます。
            • 予測メンテナンス情報を保存するカスタムオブジェクトの作成
              Automotive Cloud にカスタムオブジェクトを作成し、診断コードに関連する重要な情報とその関連情報 (修理に要する推定時間、修理の最大コストと最小コスト、問題の種別など) を保存します。Qualcomm Car to Cloud がイベントデータを共有する場合、Mulesoft はこのカスタムオブジェクトの情報を使用して、修理予定の詳細を顧客と共有します。
            • 予測メンテナンスの決定マトリックスの作成
              修理の推定時間、最大コスト、最小コストを特定の診断トラブルコード (DTC) に対応付ける決定マトリックスを作成します。決定マトリックスでは、Mulesoft から送信された DTC の詳細を入力として使用し、各コードを関連するコストと時間の推定に対応付ける式セットをトリガーします。出力は Automotive Cloud によって Mulesoft に送信され、Car to Cloud によって運転者のヒューマンマシンインターフェイス (HMI) で共有されます。
            • 予測メンテナンスの式セットの作成
              Mulesoft を介して Qualcomm の Car to Cloud システムで共有される診断トラブルコード (DTC) に基づいて、修理に必要な推定コストと時間を絞り込む式セットを作成します。結果はドライバーとリアルタイムで共有され、ドライバーはそれに基づいて最寄りのサービスセンターの空き時間枠を要求できます。
             
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