Loading
Automotive Cloud
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Fjernhandlinger for køretøjer

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Automotive Cloud

            Fjernhandlinger for køretøjer

            Gør det muligt for kundeservicerepræsentanter at fjernstyre køretøjslåse, sende adviseringer i realtid og administrere telemetridata ved brug af VSS-standarddefinitioner (Vehicle Signal Specification). Integrer serviceprocesser i Handlingsstarter med automatiserede arbejdsflows og telemetrisensorer for at løse spærringer og dele vigtige opdateringer med det samme. Brug forhåndsbyggede telemetridefinitioner og definitioner på telemetrihandlinger til at generere serviceprocesser med et enkelt klik, så du sikrer en problemfri, tilsluttet oplevelse for chauffører under nødsituationer eller rutinemæssig vedligeholdelse.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Enterprise, Unlimited og Developer Edition
            • Fjernlåse og oplåsning af døre for køretøjer
              Hjælp kundeservicerepræsentanter med at låse og låse køretøjsdøre op på afstand i realtid. Opsæt en serviceproces for den fjernlåste og låste dørhandling, og tilføj processen som en handling i Handlingsstarter. Samarbejd med dit integrationsteam om at få den seneste status for alle døre i et køretøj, og send en ekstern anmodning om fjernændring af køretøjsdørstatussen under en nødsituation. Kundeservicerepræsentanter kan hjælpe chauffører, når de er låst ude af deres køretøjer, når dørene fungerer forkert, eller når de er i en ulykke.
            • Adviseringer om fjernkøretøjer for chauffører
              Send meddelelser til chauffører, eller del advarsler og adviseringer til et køretøjs HMI (human machine interface) i realtid. Opsæt en serviceproces for fjernkøretøjsadviseringer, og tilføj den som en handling i Handlingsstarter. Samarbejd med dit integrationsteam om at sende adviseringer til det eksterne telematiksystem, så chauffører kan se advarsler på visningskonsollen. Konfigurer integrationsdefinitioner, forløbsorkestreringer og Omnistudio-komponenter for at hjælpe servicerepræsentanter med hurtigt at starte handlingen. Kundeservicerepræsentanter kan forblive forbundet med chauffører og sende dem rettidige påmindelser om softwareopgraderinger, arbejdsordrer, sagsopdateringer og aftaleændringer.
            • Telemetridefinition og handlingsstyring
              Brug telemetridefinitioner til at administrere data fra tilsluttede køretøjer. Disse definitioner, baseret på VSS-standarden (Vehicle Signal Specification), opretter en logisk struktur for et køretøjs sensorer og aktuatorer. Aktiver problemfri kommunikation for et Tilsluttet køretøj for at sende data fra dets sensorer og modtage kommandoer for dets aktuatorer. Konfigurer definitioner på telemetrihandlinger for at udføre fjernhandlinger. Automatiser generering af serviceprocesser for at få en effektiv kundeoplevelse.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article