Loading
Automotive Cloud
Inhalt
Filtern nach (0)Hinzufügen
Filter auswählen

          Keine Ergebnisse
          Keine Ergebnisse
          Hier sind einige Suchtipps

          Überprüfen Sie die Schreibweise Ihrer Stichwörter.
          Verwenden Sie allgemeinere Suchbegriffe.
          Wählen Sie weniger Filter aus, um Ihre Suche auszuweiten.

            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Remote-Aktionen für Fahrzeuge

            Sie befinden sich hier:

            1. Salesforce-Hilfe
            2. Dokumente
            3. Automotive Cloud

            Remote-Aktionen für Fahrzeuge

            Ermöglichen Sie es Kundendienstmitarbeitern, Fahrzeugschlösser fernzusteuern, Echtzeitbenachrichtigungen zu senden und Telemetriedaten mit VSS-Standarddefinitionen zu verwalten. Integrieren Sie Serviceprozesse in das Aktionsstartprogramm mit automatisierten Workflows und Telemetriesensoren, um Sperren zu lösen und wichtige Aktualisierungen sofort freizugeben. Verwenden Sie vordefinierte Telemetriedefinitionen und Telemetrieaktionsdefinitionen, um Serviceprozesse mit einem einzigen Klick zu generieren und so eine nahtlose verbundene Erfahrung für Fahrer in Notfällen oder bei der routinemäßigen Wartung zu gewährleisten.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition
            • Remote-Türverriegelung und -entriegelung für Fahrzeuge
              Helfen Sie Kundendienstmitarbeitern, Fahrzeugtüren remote in Echtzeit zu ver- und zu entsperren. Richten Sie einen Serviceprozess für die Aktion "Remote Door Lock and Entsperrung" (Fernverriegelung und -entriegelung) ein und fügen Sie den Prozess im Aktionsstartprogramm als Aktion hinzu. Arbeiten Sie mit Ihrem Integrationsteam zusammen, um den neuesten Status aller Türen in einem Fahrzeug zu erhalten, und senden Sie eine externe Anforderung, den Status der Fahrzeugtür im Notfall remote zu ändern. Kundendienstmitarbeiter können Fahrern helfen, wenn sie aus ihren Fahrzeugen ausgesperrt sind, wenn die Türen fehlerhaft sind oder wenn sie einen Unfall haben.
            • Remote-Fahrzeugbenachrichtigungen für Fahrer
              Senden Sie Nachrichten an Fahrer oder geben Sie Benachrichtigungen und Benachrichtigungen an die Human Machine Interface (HMI) eines Fahrzeugs in Echtzeit weiter. Richten Sie einen Serviceprozess für Remote-Fahrzeugbenachrichtigungen ein und fügen Sie ihn im Aktionsstartprogramm als Aktion hinzu. Arbeiten Sie mit Ihrem Integrationsteam zusammen, um Benachrichtigungen an das externe Telematiksystem zu senden, damit Fahrer die Benachrichtigungen auf der Anzeigekonsole anzeigen können. Konfigurieren Sie Integrationsdefinitionen, Flow-Orchestrierungen und OmniStudio-Komponenten, damit Servicemitarbeiter die Aktion schnell starten können. Kundendienstmitarbeiter können mit Fahrern in Verbindung bleiben und ihnen rechtzeitig Erinnerungen zu Software-Upgrades, Arbeitsaufträgen, Kundenvorgangsaktualisierungen und Terminänderungen senden.
            • Telemetriedefinition und Aktionsverwaltung
              Verwenden Sie Telemetriedefinitionen, um die Daten aus verbundenen Fahrzeugen zu verwalten. Diese Definitionen basieren auf dem Fahrzeugsignalspezifikationsstandard (VSS) und bilden eine logische Struktur für die Sensoren und Aktoren eines Fahrzeugs. Aktivieren Sie die nahtlose Kommunikation eines Verbundenes Fahrzeugs, um Daten von seinen Sensoren zu senden und Befehle für seine Aktuatoren zu empfangen. Konfigurieren Sie Telemetrieaktionsdefinitionen zum Ausführen von Remote-Vorgängen. Automatisieren Sie die Generierung von Serviceprozessen für eine effiziente Kundenerfahrung.
            • Lösung für Remote-Aktionen für Fahrzeuge
              Erkunden Sie mit dem Lösungspaket "Remote Actions for Vehicles" (Remote-Aktionen für Fahrzeuge) Funktionen zum Einrichten von Remote-Aktionen, beispielsweise das Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagensystem, die Fahrzeugschlosssteuerung und das Senden von Echtzeitbenachrichtigungen. Diese Lösung stellt vorkonfigurierte Funktionen und Beispieldaten bereit, sodass Sie mit minimaler manueller Einrichtung praktische Erfahrungen sammeln können.
             
            Laden
            Salesforce Help | Article