Loading
Automotive Cloud
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Удаленные действия для транспортных средств

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Automotive Cloud

            Удаленные действия для транспортных средств

            Предоставьте возможность представителям службы поддержки удаленно управлять блокировками транспортных средств, отправлять уведомления в режиме реального времени и управлять телеметрическими данными посредством стандартных определений спецификации сигналов транспортных средств (VSS). Интегрируйте процессы обслуживания в средство запуска действий с помощью автоматических бизнес-правил и датчиков телеметрии для устранения блокировок и мгновенного предоставления общего доступа к критическим обновлениям. Используйте готовые определения телеметрии и определения действий телеметрии для создания процессов обслуживания одним щелчком мыши, обеспечивая безупречное подключение водителей во время чрезвычайных ситуаций или обычного обслуживания.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition.
            • Удаленная блокировка и разблокировка дверей для транспортных средств
              Помогите представителям службы поддержки заблокировать и разблокировать двери транспортного средства удаленно в режиме реального времени. Настройте процесс обслуживания для удаленного замка двери и разблокируйте действие и добавьте процесс в качестве действия в средство запуска действий. Совместно с группой интеграции получите последний статус всех дверей в транспортном средстве и отправьте внешний запрос на удаленное изменение статуса дверей транспортного средства во время экстренной ситуации. Представители службы поддержки могут помочь водителям, когда они заблокированы в своих транспортных средствах, когда двери неисправны или когда они попадают в аварию.
            • Удаленные уведомления водителей о транспортных средствах
              Отправляйте сообщения водителям или делитесь предупреждениями и уведомлениями в интерфейсе человеческого компьютера (HMI) транспортного средства в режиме реального времени. Настройте процесс обслуживания для удаленных уведомлений транспортного средства и добавьте его в качестве действия в средство запуска действий. Совместно с рабочей группой по интеграции отправьте уведомления во внешнюю телематическую систему, чтобы водители могли просматривать предупреждения на консоли отображения. Настройте определения интеграции, оркестрации потока и компоненты Omnistudio, чтобы помочь представителям службы быстро запустить действие. Представители службы поддержки могут поддерживать связь с водителями и отправлять им своевременные напоминания об обновлении программного обеспечения, заказ-нарядах, обновлениях обращений и изменениях встреч.
            • Определение телеметрии и управление действиями
              Используйте определения телеметрии для управления данными из подключенных транспортных средств. Эти определения, основанные на стандарте спецификации сигнала транспортного средства (VSS), создают логическую структуру для датчиков и исполнительных устройств транспортного средства. Включите беспрепятственную связь для Связанного транспортного средства для отправки данных от его датчиков и получения команд для его исполнительных устройств. Настройте определения действий телеметрии для выполнения удаленных операций. Автоматизируйте создание процессов обслуживания для эффективного взаимодействия с клиентами.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article