Loading
Automotive Cloud
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Fjärråtgärder för fordon

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Automotive Cloud

            Fjärråtgärder för fordon

            Låt kundtjänstrepresentanter fjärrstyra fordonslås, skicka notiser i realtid och hantera telemetridata med hjälp av standarddefinitioner för fordonssignalspecifikationer (VSS). Integrera serviceprocesser i Åtgärdsöppnaren med automatiserade arbetsflöden och telemetrisensorer för att lösa låsningar och dela viktiga uppdateringar direkt. Använd färdigbyggda telemetridefinitioner och definitioner av telemetriåtgärder för att skapa serviceprocesser med ett enda klick, vilket säkerställer en sömlös, ansluten upplevelse för förare under nödsituationer eller rutinunderhåll.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Enterprise, Unlimited och Developer Editions.
            • Lås och lås upp fjärrdörr för fordon
              Hjälp kundtjänstrepresentanter låsa och låsa upp fordonsdörrar på distans i realtid. Konfigurera en serviceprocess för åtgärden Lås och lås upp fjärrdörr och lägg till processen som en åtgärd i Åtgärdsöppnaren. Arbeta med ditt integreringsteam för att få den senaste statusen för alla dörrar i ett fordon, och skicka en extern begäran om att ändra fordonsdörrens status på distans under en nödsituation. Kundtjänstrepresentanter kan hjälpa förare när de låses ute från sina fordon, när dörrarna krånglar eller när de råkar ut för en olycka.
            • Fjärrfordonsnotiser för förare
              Skicka meddelanden till förare eller dela varningar och notiser till ett fordons användargränssnitt (HMI) i realtid. Konfigurera en serviceprocess för notiser om fjärrfordon och lägg till den som en åtgärd i Åtgärdsöppnaren. Arbeta med ditt integreringsteam för att skicka notiser till det externa telematiksystemet så att förare kan se notiserna i displaykonsolen. Konfigurera integreringsdefinitioner, flödesorkestreringar och Omnistudio-komponenter för att hjälpa servicerepresentanterna att snabbt starta åtgärden. Kundtjänstrepresentanter kan hålla kontakten med förare och skicka påminnelser i rätt tid om programuppgraderingar, arbetsordrar, kundcaseuppdateringar och bokningsändringar.
            • Telemetridefinition och åtgärdshantering
              Använd telemetridefinitioner för att hantera data från anslutna fordon. Dessa definitioner, baserade på standarden Vehicle Signal Specification (VSS), skapar en logisk struktur för ett fordons sensorer och ställdon. Aktivera sömlös kommunikation för ett Anslutet fordon för att skicka data från sina sensorer och ta emot kommandon för sina ställdon. Konfigurera definitioner av telemetriåtgärder för att utföra fjärroperationer. Automatisera skapande av serviceprocesser för en effektiv kundupplevelse.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article