Remote-Türverriegelung und -entriegelung für Fahrzeuge

Helfen Sie Kundendienstmitarbeitern, Fahrzeugtüren remote in Echtzeit zu ver- und zu entsperren. Richten Sie einen Serviceprozess für die Aktion "Remote Door Lock and Entsperrung" (Fernverriegelung und -entriegelung) ein und fügen Sie den Prozess im Aktionsstartprogramm als Aktion hinzu. Arbeiten Sie mit Ihrem Integrationsteam zusammen, um den neuesten Status aller Türen in einem Fahrzeug zu erhalten, und senden Sie eine externe Anforderung, den Status der Fahrzeugtür im Notfall remote zu ändern. Kundendienstmitarbeiter können Fahrern helfen, wenn sie aus ihren Fahrzeugen ausgesperrt sind, wenn die Türen fehlerhaft sind oder wenn sie einen Unfall haben.

Konfigurieren Sie Integrationsdefinitionen, Flow-Orchestrierungen und OmniStudio-Komponenten, damit Servicemitarbeiter die Aktion schnell starten können. Passen Sie die Konfiguration der Remote-Aktion an, um sie für andere Geschäftsanforderungen zu erweitern.

Sie können auch Telemetriedefinitionen und Telemetrieaktionsdefinitionen für eine Vielzahl von Konfigurationen einrichten. Entsprechende Informationen finden Sie unter Telemetriedefinition und Aktionsverwaltung.

• OmniStudio-Komponenten für Remote-Aktionen
  Der Serviceprozess "Remote Vehicle Door Lock and Unlock" (Ferngesteuerte Fahrzeugtürverriegelung und -entriegelung) verwendet mehrere OmniStudio-Komponenten, mit denen Benutzer Türen über eine Fahrzeug-Datensatzseite remote verriegeln oder entsperren können.
• Einrichten der Remote-Aktion "Fahrzeugtürverriegelung und -entriegelung"
  Konfigurieren Sie eine Remote-Aktion zum Ver- und Entriegeln von Fahrzeugtüren. Ändern Sie OmniStudio-Komponenten, richten Sie eine Integrationsdefinition ein, erstellen Sie eine Serviceprozessdefinition und erstellen Sie eine Aktionsbereitstellung, damit Serviceagenten die Remote-Aktion über eine Fahrzeug-Datensatzseite ausführen können.