Etäovien lukitus ja avaaminen ajoneuvoille

Auta asiakaspalveluedustajia lukitsemaan ja avaamaan ajoneuvojen ovia kaukolähteellä reaaliajassa. Määritä palveluprosessi etäovien lukitus- ja avaustoiminnolle ja lisää prosessi toimintokäynnistimestä. Tee yhteistyötä integraatiosi tiimisi kanssa saadaksesi ajoneuvon kaikkien ovien ajankohtaisen tilan ja lähetä ulkoinen pyyntö, jolla voit muuttaa ajoneuvon oven tilaa etälaitteella hätätilanteen aikana. Asiakaspalveluedustajat voivat auttaa kuljettajia, kun heidät on lukittu ulos ajoneuvoistaan, kun ovi ei toimi oikein tai kun he ovat onnettomuudessa.

Määritä integraatioiden määritelmät, kulkujen orkestroinnit ja Omnistudio-komponentit auttaaksesi palveluedustajia käynnistämään toiminnon nopeasti. Mukauta etätoimintojen kokoonpanoa laajentaaksesi sitä muihin liiketoimintatarpeisiin.

Voit myös määrittää telemetrian määritelmiä ja telemetrian toimintojen määritelmiä suurelle määrälle kokoonpanoja. Lisätietoja on kohdissa Telemetrin määritelmä ja Toimintojen hallinta.

• Etätoimintojen Omnistudio-komponentit
  Ajoneuvon etäovien lukitus ja avaus -palveluprosessi käyttää useita Omnistudio-komponentteja, jotka auttavat käyttäjiä lukitsemaan tai avaamaan ovia etälaitteella Ajoneuvo-tietuesivulta.
• Ajoneuvon oven lukituksen ja etätoiminnon avaamisen määrittäminen
  Määritä etätoiminto ajoneuvojen ovien lukitsemiseen ja avaamiseen. Muokkaa Omnistudio-komponentteja, määritä integraation määritelmä, luo palveluprosessin määritelmä ja luo toimintokäyttöönotto, jotta palveluagentit voivat suorittaa etätoiminnon Ajoneuvo-tietuesivulta.