Verrouillage et déverrouillage de porte à distance pour véhicules

Aidez les agents du service client à verrouiller et à déverrouiller en temps réel les portières des véhicules à distance. Configurez un processus de service pour l'action de verrouillage et de déverrouillage de la porte distante, puis ajoutez le processus en tant qu'action au Lanceur d'action. Avec votre équipe d’intégration, récupérez le dernier statut de toutes les portes d’un véhicule et envoyez une demande externe pour changer à distance le statut des portes du véhicule en cas d’urgence. Les agents du service client peuvent aider les conducteurs lorsqu'ils sont bloqués hors de leur véhicule, lorsque les portières fonctionnent mal ou en cas d'accident.

Configurez des définitions d'intégration, des orchestrations de flux et des composants Omnistudio pour aider les agents de service à lancer rapidement l'action. Personnalisez la configuration de l'action à distance pour l'étendre à d'autres exigences métiers.

Vous pouvez également configurer des définitions de télémétrie et des définitions d'action de télémétrie pour un grand nombre de configurations. Consultez Définition de télémétrie et gestion des actions.

• Composants Omnistudio pour les actions distantes
  Le processus de service Verrouillage et déverrouillage de portière de véhicule à distance utilise plusieurs composants Omnistudio qui aident les utilisateurs à verrouiller ou à déverrouiller à distance les portes à partir d’une page d’enregistrement Véhicule.
• Configuration de la serrure de portière de véhicule et déverrouillage de l’action à distance
  Configurez une action à distance pour verrouiller et déverrouiller les portes de véhicule. Modifiez les composants Omnistudio, configurez une définition d’intégration, créez une définition de processus de service et créez un déploiement d’action afin de permettre aux agents de service d’exécuter l’action à distance depuis une page d’enregistrement Véhicule.