Deurvergrendeling op afstand en ontgrendelen voor voertuigen

Help medewerkers van de klantenservice om voertuigdeuren op afstand te vergrendelen en ontgrendelen in real-time. Stel een serviceproces in voor de actie voor het vergrendelen en ontgrendelen van de externe deur en voeg het proces toe als een actie in de Actiestarter. Werk samen met uw integratieteam om de meest actuele status van alle deuren in een voertuig te krijgen en verzend een extern verzoek om de status van de voertuigdeur op afstand te wijzigen tijdens een noodgeval. Klantenservicemedewerkers kunnen bestuurders helpen wanneer ze buitengesloten zijn in hun voertuig, wanneer de portieren defect zijn of wanneer ze betrokken zijn bij een ongeval.

Configureer integratiedefinities, stroomcombinaties en Omnistudio-componenten om de servicevertegenwoordigers te helpen snel actie te ondernemen. Pas de configuratie van externe acties aan om deze uit te breiden voor andere bedrijfsvereisten.

U kunt ook telemetriedefinities en telemetrieactiedefinities instellen voor een groot aantal configuraties. Zie Definitie van telemetrie en actiebeheer.

• Omnistudio-componenten voor externe acties
  Het serviceproces Deur vergrendelen en ontgrendelen van externe voertuigen gebruikt meerdere Omnistudio-componenten waarmee gebruikers deuren op afstand kunnen vergrendelen of ontgrendelen vanaf een voertuigrecordpagina.
• Deurvergrendeling van voertuig instellen en externe actie ontgrendelen
  Configureer een externe actie voor het vergrendelen en ontgrendelen van voertuigportieren. Wijzig Omnistudio-componenten, stel een integratiedefinitie in, maak een serviceprocesdefinitie en maak een actie-implementatie zodat serviceagenten de externe actie kunnen uitvoeren vanaf een voertuigrecordpagina.