Bloqueio e desbloqueio remoto de porta para veículos

Ajude os representantes de atendimento ao cliente a bloquear e desbloquear remotamente as portas do veículo em tempo real. Configure um processo de serviço para a ação de bloqueio e desbloqueio remoto e adicione o processo como uma ação no Iniciador de ação. Trabalhe com sua equipe de integração para obter o status mais recente de todas as portas em um veículo e envie uma solicitação externa para alterar remotamente o status da porta do veículo durante uma emergência. Os representantes de atendimento ao cliente podem ajudar os motoristas quando eles estão bloqueados fora de seus veículos, quando as portas falham ou quando estão em um acidente.

Configure definições de integração, orquestrações de fluxo e componentes do OmniStudio para ajudar os representantes de serviço a iniciar rapidamente a ação. Personalize a configuração de ação remota para estendê-la para outros requisitos de negócios.

Você também pode configurar definições de telemetria e definições de ação de telemetria para um grande número de configurações. Consulte Definir telemetria e gerenciamento de ação.

• Componentes do OmniStudio para ações remotas
  O processo de serviço de bloqueio e desbloqueio remoto de porta do veículo usa vários componentes do OmniStudio que ajudam os usuários a bloquear ou desbloquear remotamente portas de uma página de registro de Veículo.
• Configurar ação de bloqueio e desbloqueio remoto da porta do veículo
  Configure uma ação remota para bloquear e desbloquear portas de veículo. Modifique componentes do OmniStudio, configure uma definição de integração, crie uma definição de processo de serviço e crie uma implantação de ação para que os agentes de serviço possam realizar a ação remota em uma página de registro de Veículo.