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          车辆远程门锁和解锁

          车辆远程门锁和解锁

          帮助客户服务代表实时远程锁定和解锁车门。为远程门锁和解锁操作设置服务流程,并将该流程添加为操作启动程序中的操作。与集成团队合作,获取车辆中所有车门的最新状态,并发送外部请求,以在紧急情况下远程更改车门状态。客户服务代表可以在司机被锁在车辆外、车门出现故障或发生事故时为他们提供帮助。

          配置集成定义、流编排和 Omnistudio 组件,以帮助服务代表快速启动操作。自定义远程操作配置,以将其扩展到其他业务需求。

          您还可以为大量配置设置遥测定义和遥测操作定义。请参阅遥测定义和操作管理

          • 适用于远程操作的 Omnistudio 组件
            远程车辆门锁和解锁服务流程使用多个 Omnistudio 组件,帮助用户从车辆记录页面远程锁定或解锁车门。
          • 设置车辆门锁和解锁远程操作
            配置锁定和解锁车门的远程操作。修改 Omnistudio 组件,设置集成定义,创建服务流程定义,并创建操作部署,以便服务客服人员可以从车辆记录页面执行远程操作。
           
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          Salesforce Help | Article