運転者向けのリモート車両通知

運転者にメッセージを送信したり、アラートや通知を車両のヒューマンマシンインターフェース (HMI) にリアルタイムで共有したりできます。リモート車両通知のサービスプロセスを設定し、アクションランチャーでアクションとして追加します。インテグレーションチームと協力して外部のテレマティクスシステムに通知を送信し、ドライバーがディスプレイコンソールでアラートを表示できるようにします。インテグレーション定義、フローオーケストレーション、OmniStudio コンポーネントを設定して、サービス担当者がアクションをすばやく起動できるようにします。カスタマーサービス担当者は、運転者と連絡を取り合い、ソフトウェアのアップグレード、作業指示、ケースの更新、予定の変更に関するタイムリーなリマインダーを送信できます。

• リモート車両通知の OmniStudio コンポーネント
  Remote Vehicle Notifications and Alerts (リモート車両通知およびアラート) サービスプロセスでは、ユーザーが車両レコードページからリモートで通知を送信できるようにする複数の OmniStudio コンポーネントが使用されます。
• リモート車両通知の設定
  運転者または車両ヒューマンマシンインターフェース (HMI) のリモート通知を設定します。OmniStudio コンポーネントを変更し、インテグレーション定義を設定し、サービスプロセス定義を作成して、サービスエージェントが車両レコードページからリモート通知を送信できるようにアクションリリースを作成します。