Hvad er tilsluttede køretøjer i Automotive Cloud?

Her er de vigtigste funktioner, der tilbydes til producenter af originalt udstyr, forhandlere og flådestyringsselskaber som en del af Connected Vehicles i Automotive Cloud.

• Hent telematikdata fra dine telematikaudbydere via MuleSoft eller ethvert andet integrationslag til Automotive Cloud. Typisk kræver data, der er relateret til nødsituationer, SoS-begivenheder og vedligeholdelsesbegivenheder, øjeblikkelige handlinger og kan behandles ved hjælp af Begivenhedsorkesteringsstrukturen. Du kan oprette sager, registreringsalarmer, arbejdsordrer eller milepæle for forskellige typer af telematikbegivenheder. Du kan f.eks. filtrere begivenheder med en specifik DTC-kode og udløse en automatisk proces, der opretter en sag for et overophedningssignal fra motoren.
• Tilbyd vejhjælp og nødservice til chauffører ved fjernlåsning eller oplåsning af døre. Når chauffører er i en ulykke, eller et køretøj rapporteres som stjålet, skal serviceagenter udløse en fjernhandling, der automatisk låser eller låser køretøjets døre op. Tilsluttede køretøjer leveres med en fjernhandling, der er bygget på forhånd, som også kan udvides til andre scenarier, f.eks. fjerntændingskontrol og temperaturændring.
• Send meddelelser eller advarsler til chauffører for at forbedre oplevelser i bilen. Serviceagenter i producentens firma kan sende fjernadviseringer til den menneskelige maskingrænseflade for et køretøj for at minde føreren om planlagte aftaler, softwareopgraderinger, sagsopdateringer og ventende betalinger. Tilsluttede køretøjer leveres med en fjernadviseringsproces, der er bygget på forhånd, hvor agenter kan vælge et Salesforce-objekt og dets registrering som konteksten for meddelelsen.
• Få status og diagnoser i realtid for et køretøj baseret på de sensordata, der deles af telematikudbyderen. Tilsluttet køretøj leveres med et forudbygget flexkort, der kan føjes til en køretøjsregistreringsside, så salgs- og serviceagenter kan se køretøjets aktuelle tilstand. Firmaer kan konfigurere den type metrikker, de ønsker at vise på kortet, f.eks. kilometertælleraflæsning, brændstofniveau, dæktryk og bremsehændelser. Brugere kan opdatere dataene efter behov.
• Få en end-to-end-integration, der er bygget på forhånd, med Qualcomms Auto til Cloud og MuleSoft, der hjælper firmaer med at forbedre deres forudsigende vedligeholdelsestjenester. Baseret på sensorer i et køretøj deler Qualcomm en diagnostisk fejlkode (DTC) med MuleSoft. MuleSoft deler oplysningerne med Automotive Cloud, og der oprettes automatisk en registreringsalarm. Når der registreres et kritisk problem, anmoder Qualcomm om en liste over de nærmeste servicecentre samt den estimerede omkostninger og tid for en reparation. Automotive Cloud deler de krævede oplysninger med chaufføren via MuleSoft. Føreren kan planlægge en serviceaftale baseret på reparationsestimeringen.
• Udvid de tilsluttede tjenester ved at bruge Data Cloud og de foruddefinerede flexcards i Biler, der giver brugerne mulighed for at se de seneste værdier af datamodelobjektværdier og beregnede indsigter for en køretøjs-, aktiv- eller kontoregistrering. Overfør data, der er relateret til køretøjer, kunder og begivenheder, til Data Cloud, og opbyg indsigter, segmenter og anbefalinger fra de transformerede data. Ikke-kritiske data, der er relateret til kundeadfærd, økonomiske data, abonnementer og placeringer, kan typisk overføres til Data Cloud for at oprette en forenet visning af kunder og køretøjer. Du kan f.eks. overføre data, der er relateret til en køretøjsrejse, f.eks. rejset afstand, forbrugt brændstof og acceleration over et år og opbygge segmenter i Data Cloud til marketingkampagner. Du kan derefter sende personlige tilbud til føreren baseret på de indsigter, du får fra de transformerede data.