Hva er tilkoblede kjøretøy i Automotive Cloud?

Her er de viktigste funksjonene som tilbys til produsenter av originalutstyr, forhandlere og flyselskaper som en del av Connected Vehicles i Automotive Cloud.

• Hent inn telematiske data fra telematikkleverandørene dine via MuleSoft eller et annet integrasjonslag til Automotive Cloud. Vanligvis krever data relatert til nødsituasjoner, SoS-hendelser og vedlikeholdshendelser umiddelbare tiltak og kan behandles med Rammeverket for hendelsesorkestrering. Du kan opprette saker, postvarsler, arbeidsbestillinger eller milepæler for forskjellige typer telematiske hendelser. Du kan for eksempel filtrere hendelser med en bestemt DTC-kode og utløse en automatisk prosess som oppretter en sak for et overopphetet motorsignal.
• Tilby veisideassistanse og nødtjenester til førere ved å låse eller låse opp dører eksternt. Når førere er i en ulykke eller et kjøretøy rapporteres som stjålet, må servicerepresentanter utløse en ekstern handling som automatisk låser eller låser opp dørene til kjøretøyet. Tilkoblede kjøretøy leveres med en forhåndsbygd ekstern handling som også kan utvides for andre scenarier, som ekstern tændingskontroll og temperaturendring.
• Send meldinger eller varsler til førere for å forbedre opplevelsen i bilen. Serviceagenter i OEM-firmaet kan sende eksterne varsler til maskingrensesnittet til et kjøretøy for å minne føreren på planlagte avtaler, programvareoppgraderinger, saksoppdateringer og ventende betalinger. Tilkoblede kjøretøy leveres med en forhåndsbygd ekstern varslingsprosess der agenter kan velge et Salesforce-objekt og dens post som kontekst for meldingen.
• Få sanntidsstatus og diagnostikk for et kjøretøy basert på sensordataene som deles av telematikklederen. Tilkoblet kjøretøy leveres med et forhåndsbygd flexkort som kan legges til på en Kjøretøy-postside slik at salgs- og servicerepresentanter kan se den gjeldende tilstanden til et kjøretøy. Firmaer kan konfigurere typen målinger de vil vise på kortet, som kilometerstand, drivstoffnivå, dekktrykk og bremsehendelser. Brukere kan oppdatere dataene på forespørsel.
• Få en forhåndsbygd ende-til-ende-integrasjon med Qualcomms Bil til-sky og MuleSoft som hjelper firmaer med å forbedre sine forutsigelsesmessige vedlikeholdstjenester. Basert på sensorene i et kjøretøy deler Qualcomm en diagnostisk feilkode (DTC) med MuleSoft. MuleSoft deler informasjonen med Automotive Cloud og et postvarsel opprettes automatisk. Når et kritisk problem oppdages, ber Qualcomm om en liste over nærmeste servicecentre og den beregnede kostnaden og tiden for en reparasjon. Automotive Cloud deler de nødvendige detaljene med føreren via MuleSoft. Føreren kan planlegge en tjenesteavtale basert på reparasjonsberegningen.
• Forbedre de tilkoblede tjenestene ved å bruke Data Cloud og de forhåndsdefinerte flexkortene i Bilindustri som lar brukere vise de nyeste verdiene for datamodellobjektverdier og beregnede innsikter for en Kjøretøy-, Aktivum- eller Konto-post. Hent inn data relatert til kjøretøy, kunder og hendelser i Data Cloud, og bygg innsikt, segmenter og anbefalinger fra de transformerte dataene. Vanligvis kan ikke-kritiske data relatert til kundevirkemåte, økonomiske data, abonnementer og steder hentes inn i Data Cloud for å opprette en forent visning av kunder og kjøretøy. Du kan for eksempel hente inn data relatert til en kjøretøyreise, som reisetid, drivstofforbruk og akselerasjon over et år, og bygge segmenter i Data Cloud for markedsføringskampanjer. Du kan deretter sende tilpassede tilbud til føreren basert på innsikten du får fra de transformerte dataene.