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Automotive Cloud
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            Conversion des pistes en opportunités et distribution aux concessionnaires

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            Conversion des pistes en opportunités et distribution aux concessionnaires

            Développez votre pipeline de clients en qualifiant et en convertissant les pistes en opportunités. Grâce à la conversion automatique des produits de la piste et des vendeurs préférés de la piste en produits d’opportunité et en vendeurs préférés de l’opportunité, conservez les informations importantes sur les préférences d’une piste jusqu’à ce qu’une transaction soit finalisée. Si un commercial sait par quel concessionnaire ou quels produits le client est intéressé, il peut fonder ses efforts commerciaux et ses interactions sur ces informations. Les fabricants d’équipements d’origine peuvent également mieux évaluer la qualité des pistes lors de l’étape d’opportunité s’ils savent quelles sources ont fourni une piste spécifique. Ils peuvent associer des pistes à des groupes de concessionnaires préférés et partager les informations au sujet de celles-ci. Bien que la plupart des fabricants d’équipements d’origine distribuent des pistes à des groupes de concessionnaires, certains convertissent eux-mêmes les pistes et distribuent des enregistrements d’opportunité à des groupes de concessionnaires.

            Éditions requises

            Disponible dans : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition
            • Création et déploiement de mappages pour la gestion des pistes dans Automotive
              Convertissez automatiquement les éléments de ligne de la piste en éléments de ligne d’opportunité et les vendeurs préférés de la piste en vendeurs préférés de l’opportunité lorsque vous convertissez une piste en opportunité. Pour des champs personnalisés et des attributs supplémentaires, utilisez l'API de métadonnées ObjectHierarchyRelationship pour créer et déployer des mappages de champs.
            • Mappage de champs personnalisés pour les produits de piste et d’opportunité et les vendeurs préférés
              Créez des champs personnalisés sur les objets Élément de ligne de la piste et Vendeur préféré de la piste pour répondre à vos exigences métier. Créez des champs personnalisés similaires sur les objets Produit d’opportunité et Vendeur préféré de l’opportunité. Ensuite, utilisez l’API de métadonnées ObjectRelationshipHierarchy pour mapper les champs personnalisés entre les objets source et cible. Si la piste est convertie en opportunité, ces valeurs de champs personnalisés sont automatiquement renseignées lorsque les enregistrements Élément de ligne de la piste et Vendeur préféré sont convertis en enregistrements Élément de ligne d’opportunité et Vendeur préféré.
            • Gestion des produits d’opportunité et des vendeurs préférés de l’opportunité
              Lorsqu’une piste est convertie en opportunité, les enregistrements associés Élément de ligne de la piste et Vendeur préféré de la piste sont également automatiquement convertis en enregistrements Produit d’opportunité et Vendeur préféré de l’opportunité. Un concessionnaire travaillant sur les opportunités peut facilement connaître les produits qui intéressent la piste, le type de transaction souhaité par celle-ci, les concessionnaires qu’elle préfère et la source qui l’a fournie. Le fait de pouvoir disposer en permanence des informations concernant les pistes tout au long du cycle de vie des opportunités permet d’interagir de manière ciblée et efficace avec les clients.
            • Distribution de pistes ou d’opportunités aux groupes de concessionnaires
              Les fabricants d’équipements d’origine du secteur automobile peuvent distribuer des pistes ou des opportunités à des groupes de concessionnaires en fonction d’informations telles que le type d’éléments qui intéressent la piste ou le type de concessionnaires qu’elle préfère. Utilisez les éléments de ligne de la piste et les vendeurs préférés de la piste pour recueillir et partager des informations sur les préférences de cette dernière.
             
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            Salesforce Help | Article