Muita Data Cloud -ominaisuuksia Automotive Cloudissa

Voit tuoda ja visualisoida Data Cloudissa säilytettyjä tietoja Automotive-sovellukseen jollakin seuraavista tavoista:

• Luo erillisiä asiakassegmenttejä Data Cloudissa ja laadi henkilökohtaisia kampanjoita ja markkinointimatkoja. Luo esimerkiksi asiakkaiden ja kotitalouksien tietojen segmenttejä ja lähetä henkilökohtaisia markkinointisähköposteja asiakkaille, jotka eivät ole ostaneet tuotteita tai palveluita vuodessa. Lisätietoja on kohdassa Segmenttien luominen ja aktivointi.
• Luo interaktiivisia luetteloita Data Cloud -segmenteistä ja kohdista luettelot myynti- ja palveluagenteille, jotta he voivat suorittaa toimintoja. Luo esimerkiksi luettelo korkean prioriteetin asiakkaista ja seuraa ajoneuvopalvelutapaamisia matkan tai edellisen huoltopäivän perusteella. Lisätietoja on kohdassa Interaktiivisten luetteloiden luominen käyttämällä luetteloiden rakentajaa Data Cloud -segmentille.
• Tutki Data Lake -objekteja, datamalliobjekteja ja laskettuja havaintoja CRM Analyticsissa. Voit suodattaa Data Cloud -dataa, tarkentaa sitä ja työstää dataa suoraan mittaristoista. Lisätietoja on kohdassa Datan havaintojen löytäminen CRM Analyticsilla
• Näytä Data Cloudista saatuja osallistumistapahtumia intuitiivisilla aikajanalla palvelukonsolissa, omaisuuskonsolissa ja ajoneuvokonsolissa. Lisätietoja on kohdassa Aikajanan määrittäminen osallistumistapahtumien näyttämiseksi Data Cloudista.
• Lisää tietoja Data Cloudista yhteyshenkilö- ja liiditietuesivuillesi käyttämällä rikastuksia. Voit lisätä yhteyshenkilö- tai liiditietueeseen viiteluetteloita, jotka näyttävät tietoja valituista datamalliobjekteista tai lasketuista havainnoista. Voit myös kopioida kenttiä objekteista, joiden suhde on 1–1, Data Cloudin yksityishenkilö- tai yhtenäistetty yksityishenkilöobjektiin ja lisätä kentän yhteyshenkilö- tai liiditietuesivulle. Lisätietoja on kohdassa Organisaatiosi rikastaminen 360-datalla ja havainnoilla.