Automotive Cloud-datamodel

Vurderingsstyring | Kaptive finansieringsoplysninger | Flotstyring | Grupper og husstande | Lagerstyring | Leads and Opportunity Management | Partnerbesøgsstyring | Detailsalgsoplysninger | Interessentstyring | Testkørsels- og køretøjsserviceaftaler | Køretøjsoplysninger | Garantiansøgninger | Garantibetingelser og servicestandarder | Dækning underleverandørgaranti

Vurderingsstyring

Brug disse objekter til at behandle vurderinger og estimere køretøjsvalueringer.

Vurdering

Indeholder oplysningerne for en køretøjsvurdering, der anmodes om af en kunde, f.eks. vurderingsformålet, gyldighedens slutdato og vurderingsgebyret.

Vurderingselement

Indeholder oplysninger om et køretøj, der er vurderet, f.eks. dets modelår, fabrikatnavn, modelnavn og udstyrstype.

Føj vurderingselement til

Indeholder oplysninger om ændringer, der er foretaget, og yderligere tilbehør, der er føjet til et køretøj, der er vurderet.

Vurdering af vurderingselementudbyder

Indeholder oplysninger om de vurderingsvalueringer, der er genereret af eksterne markedskilder.

Registrer finansielle oplysninger

Brug disse objekter til at spore de finansielle oplysninger om dine kunder og partnere.

Finansiel konto

Indeholder oplysninger om forskellige finansierings- og investeringsmuligheder, f.eks. køretøjslån eller leasinger.

Finansielle kontopartnere

Indeholder oplysninger om den rolle, der påtages af en person eller organisation, der er involveret i en finansiel konto, f.eks. en begunstiget eller en forvalter.

Part Financial Asset (Part finansielt aktiv)

Indeholder oplysninger om relationen mellem en konto eller kontakt og et aktiv, der er dækket under en leasing eller et lån.

Finansiel kontopart - finansielt aktiv

Indeholder oplysninger om relationen mellem et finansielt aktiv fra en part og en finansiel konto, f.eks. et indkøbskøretøj, der er relateret til en kundes leasing eller et sikkerhedsaktiv, der er relateret til en kundes lån.

Yderligere ejer af partfinansielt aktiv

Indeholder oplysninger om relationen mellem yderligere eller sekundære personer og et aktiv, der er dækket under en leasing eller et lån.

Finansiel kontosaldo

Indeholder oplysninger om den samlede saldo, den grundlæggende saldo eller den tilgængelige kredit for et lån eller en leasing.

Transaktion for finansiel konto

Indeholder oplysninger om hver debit- eller kredittransaktion, der er relateret til et lån eller en leasing.

Finansiel kontoadresse

Indeholder oplysninger om hver adresse, der er relateret til et lån eller en lease, f.eks. en kommunikationsadresse, en faktureringsadresse eller en erklæringsadresse.

Erklæring om finansiel konto

Indeholder oplysninger om hver periodisk eller kontoslutning, der er relateret til et lån eller en leasing.

Finansiel konto

Indeholder oplysninger om forskellige typer af gebyrer, der opkræves på en låne- eller en lejekonto, f.eks. behandlingsgebyrer, gebyrer for forsinket betaling eller gebyrer for slid og slid.

Milepæl for finansiel konto

Indeholder oplysninger om vigtige begivenheder eller øjeblikke i en låne- eller lejekontos livscyklus, f.eks. overdragelse af køretøjsret, udsatte betalinger eller kriminalitet.

Aktivtitel

Indeholder oplysninger om det juridiske ejerskab af et køretøj eller et aktiv.

Aktivtitelpart

Indeholder oplysninger om relationen mellem en konto, en kontakt eller en bruger og et køretøj eller en aktivtitel.

Administration af flåde

Brug disse objekter til at spore og overvåge flåder af køretøjer eller andre aktiver.

Flåde

Indeholder oplysninger om en gruppe af aktiver eller køretøjer, der bruges i kommercielle eller transportmæssige aktiviteter.

Flotteaktiv

Indeholder oplysninger om relationen mellem et aktiv eller et køretøj og den flåde, som det tilhører.

Fleet-deltager

Indeholder oplysninger om relationen mellem en flåde og en deltager, f.eks. en konto, en kontakt eller en bruger.

Grupper og husstande

Brug disse objekter til at administrere grupper og husstande.

Kontokontaktrelation

Indeholder oplysninger om relationen mellem en kontakt med flere konti. Det kunne f.eks. være et medlem, der tilhører flere husstande.

Konto-konto-relation

Indeholder oplysninger om relationen mellem to forretningskonti. For eksempel en husstand og dennes foretrukne forhandler.

Kontakt-kontakt-relation

Indeholder oplysninger om relationen mellem to kontakter eller to personkonti. F.eks. en kunde og en advokat i et advokatfirma.

Partrollerelation

Indeholder oplysninger om rollerne for to konti eller to kontakter, der er relateret til hinanden. For eksempel ægtefælle-forholdet mellem to kontakter.

Lagerstyring

Brug disse objekter til at spore lager og produktbevægelse.

Bemærk Hvis du vil vide mere om de objekter, du kan bruge til at lagre oplysninger om lager, kan du se Datamodel for Lagerstyring for Field Service.

Produktelement

Indeholder oplysninger om lageret af et produkt på en bestemt placering. Et produktelement er knyttet til en lagerplacering, f.eks. en lagerbygning eller et distributionsområde og et produkt.

Produktelementtransaktion

Indeholder oplysninger om en handling, der udføres på et produktelement. Produktelementtransaktioner er automatisk genererede registreringer, der hjælper dig med at spore, hvornår et produktelement er genopfyldt, forbrugt eller justeret.

Produktanmodning

Indeholder oplysninger om en bestilling eller en anmodning om en del eller dele.

Produktanmodning om linjevare

Indeholder oplysninger om hvert produkt, der er en del af en produktanmodning. Produktanmodning om linjevarer er komponenter i produktanmodninger.

Produktoverførsel

Indeholder oplysninger om overførslen eller flytningen af lager mellem to lagerplaceringer.

Produktoverførselstilstand

Indeholder oplysninger om en handling, der er udført for at knytte et serialiseret produkt til en produktoverførsel, og angiver den handling, der er udført med det serialiserede produkt. Den nye stat er et resultat af handlingen. Produktoverførselstilstanden oprettes, når serialiserede produkter vedhæftes til produktoverførslen.

Forsendelse

Indeholder oplysninger om transport eller forsendelse af lager mellem to lagerplaceringer.

Forsendelseslinjevare

Indeholder oplysninger om et produkt, der er inkluderet i en forsendelse.

Påkrævet produkt

Indeholder oplysninger om et produkt, som du har brug for for at fuldføre en arbejdsordre eller arbejdsordrelinjevare.

Forbrugte produkter

Indeholder oplysninger om et produkt, der bruges til at fuldføre en arbejdsordre eller arbejdsordrelinjevare.

Forbrugt produktstat

Indeholder oplysninger om produktets nye tilstand, efter det er forbrugt.

Returordre

Indeholder oplysninger om returnering, tilbagekaldelse eller reparation af produkter.

Returordrelinjevare

Indeholder oplysninger om et produkt, der returneres eller repareres som en del af en returordre.

Justering for returordreelement

Indeholder oplysninger om en prisjustering på en returordrelinjevare.

Serialiseret produkt

Indeholder oplysninger om serienummeret for et produkt på et lager.

Transaktionstype for serialiseret produkt

Indeholder oplysninger om en transaktion, der udføres på et serialiseret produkt.

Administration af emner og salgsmuligheder

Brug disse objekter til at få adgang til forbedrede funktioner i emneadministration.

Emne

Indeholder oplysninger om potentielle kunder, der er interesserede i at købe, sælge eller bytte køretøjer eller andre dele og tilbehør.

Emnelinjevare

Indeholder oplysninger om produkter relateret til et emne, f.eks. køretøjer, dele eller tilbehør. Flere emnelinjevarer kan relateres til en emneregistrering. Hver emnelinjevare er relateret til en produktregistrering.

Bemærk Brug feltet Asset Identification Number (Aktividentifikationsnummer) til at relatere en emnelinjevare til et specifikt køretøj eller en bestemt del.

Emne - foretrukken sælger

Indeholder oplysninger om den foretrukne forhandler- eller udbyderkonto for et emne. Flere Emne - foretrukne sælgere kan relateres til én emneregistrering. Hver Emne - foretrukken sælger er relateret til en kontoregistrering.

Salgsmulighed

Indeholder oplysninger om potentielle kunder, konverteret fra emner, som er interesseret i prisforhandlinger, testkørsler og forhandlerinteraktioner.

Salgsmulighedsprodukt

Indeholder oplysninger om produkter relateret til en salgsmulighed, f.eks. køretøjer, dele eller tilbehør. Flere salgsmulighedsprodukter kan relateres til én salgsmulighedsregistrering. Hvert salgsmulighedsprodukt er relateret til en produktregistrering.

Salgsmulighed - foretrukken sælger

Indeholder oplysninger om den foretrukne forhandler- eller udbyderkonto for en salgsmulighed. Flere salgsmulighed - foretrukne sælgere kan relateres til én salgsmulighed. Hver salgsmulighed - foretrukken sælger er relateret til en kontoregistrering.

Partnerbesøgsstyring

Brug disse objekter til at planlægge og udføre besøg.

Bemærk Du kan bruge handlingsplanskabelon og handlingsplan til andre formål end besøgsstyring. Du kan f.eks. oprette handlingsplaner for aktivkontodeltager, aktivmilepæl, flåde eller køretøj.

Handlingsplanskabelon

Indeholder oplysninger om et sæt hyppigt udførte generiske besøgsopgaver og tilhørende definitioner på vurderingsindikatorer. Hver handlingsplanskabelon kan bruges til at oprette flere handlingsplaner.

Handlingsplan

Indeholder oplysninger om listen over opgaver relateret til et specifikt besøg sammen med oplysninger om, hvilke opgaver der er obligatoriske. Hver handlingsplan er relateret til et besøg og en handlingsplanskabelon.

Besøg

Indeholder oplysninger om besøgsdata, f.eks. konto, placering, tidspunkt, prioritet og besøgende. Hvert besøg er relateret til en eller flere handlingsplaner og en eller flere generiske besøgsopgaver.

Opgave for generisk besøg

Indeholder oplysninger om en overvågningsopgave, der skal udføres under et besøg, f.eks. status, tidspunkt og rækkefølge af opgaven.

Opgave for generisk besøgskontekst

Indeholder oplysninger om fælles attributter, der bruges til forskellige typer kontekster for de opgaver, der kan udføres under besøget. Opgave for generisk besøg og opgave for generisk besøgskontekst har en mange-til-mange-relation.

Relation for opgave for generisk besøgskontekst

Indeholder oplysninger, der forbinder en specifik opgave med en specifik opgavekontekst. Dette er et sammenføjningsobjekt mellem Opgave for generisk besøg og opgave for generisk besøgskontekst.

Definition på vurderingsindikator

Indeholder oplysninger om parametrene eller metrikkerne for hver opgave. Definitioner af flere vurderingsindikatorer er relateret til en opgave for generisk besøgskontekst og en generisk nøgletalsindikator for besøg.

Generisk nøgletalsindikator for besøg

Indeholder oplysninger om mål og faktiske værdier for definitionerne for vurderingsindikator relateret til et besøg. Generisk nøgletalsindikator for besøg og opgave for generisk besøgskontekst har en mange-til-mange-relation.

Detailsalgsoplysninger

Brug disse objekter til at indsende salgsrapporter for køretøjer og dele.

Rabatkrav

Indeholder oplysninger om køretøjet, der er solgt af en forhandler, f.eks. aflæsning af kilometertæller på leveringstidspunktet, leveringsstatus, behandlingsstatus og salgsgodkendelsesdato. Rabatkrav har en mange-til-mange-relation med både aktiv- og køretøjsregistreringer.

Transaktionsjournal

Indeholder oplysninger om produktet eller produktkategorien for de dele, der sælges af en forhandler, sammen med andre detaljer, f.eks. aktivets eller køretøjets referencenummer, kontoen handlet til og handlet fra og den solgte mængde. Den polymorfe feltreferenceregistrering kan relateres til en aktiv- eller en køretøjsregistrering.

Interessentadministration

Brug disse objekter til at administrere interessenter.

Aktivkontodeltager

Indeholder oplysninger om konti relateret til et aktiv. Hvert aktiv kan have flere relaterede interessentkonti, hver med en forskellig rolle.

Aktivkontaktdeltager

Indeholder oplysninger om kontakter relateret til et aktiv. Hvert aktiv kan have flere relaterede interessentkontakter, hver med en forskellig rolle.

Intern organisationsenhed

Indeholder oplysninger om interne afdelingsstrukturer med flere konti relateret til en enkelt intern organisationsenhed.

Forretningsprofil

Indeholder detaljerede oplysninger om en konto, f.eks. det registrerede navn på partneren, typen af tjenester, der tilbydes af partneren, og det tilknyttede område. Hver forretningsprofil er relateret til én kontoregistrering.

Partrelationsgruppe

Indeholder oplysninger om grupper af personer, der er relateret til en konto, f.eks. en kundehusstand eller en forhandlergruppe, der køber køretøjer og tjenester. Flere partrelationsgrupper kan relateres til en kontoregistrering.

Testkørsel og køretøjsserviceaftaler

Brug disse objekter til at planlægge og udføre testkørsels- og køretøjsserviceaftaler.

Bemærk Det er ikke alle Salesforce Scheduler, der vises i dette datamodeldiagram. Få vist Salesforce Scheduler-datamodellen på siden Salesforce Architect for at se den komplette datamodel.

Serviceområde

Indeholder oplysninger om en forhandlers geografiske område. Serviceaftaler planlægges for et specifikt serviceområde.

Serviceressource

Indeholder oplysninger om de brugere, der kan føjes til serviceaftaler, og de aktiver, f.eks. køretøjer, der bruges i testkørselsaftaler.

Færdighed

Indeholder oplysninger om ekspertise og kompetencer for serviceressourcer.

Arbejdstype

Indeholder oplysninger om nøgleparametrene for en bestemt type service, der leveres af en forhandler, f.eks. den anslåede varighed, det tager at udføre opgaven, forberedelses- og afslutningsbuffertidsangivelser og aftalekategori.

Arbejdstypegruppe

Indeholder oplysninger om en type service, der tilbydes af en forhandler, f.eks. regelmæssig køretøjskontrol, testkørselsaftale eller brødtekst og malingsarbejde. Hver arbejdstypegruppe er relateret til et serviceområde efter en arbejdstype.

Arbejdstid

Indeholder oplysninger om den tidszone og tidspunkter, hvor et serviceområde, en serviceressource eller en arbejdstype er tilgængelig for aftaler.

Tidsinterval

Indeholder oplysninger om tidsperioden på en angivet dag i ugen, hvor aftaler kan planlægges.

Serviceressourcefærdighed

Indeholder oplysninger om relationen mellem en serviceressource og vedkommendes færdigheder. En serviceressource kan relateres til flere færdigheder.

Færdighedskrav

Indeholder oplysninger om relationen mellem en arbejdstype og de færdigheder, der kræves for at udføre arbejdet. En arbejdstype kan have flere færdighedskrav.

Medlem af arbejdstypegruppe

Indeholder oplysninger om relationen mellem en arbejdstype og den arbejdstypegruppe, den tilhører.

Serviceområdemedlem

Indeholder oplysninger om relationen mellem en serviceressource og et serviceområde. Flere serviceressourcer af typen Tekniker og Aktiv kan tildeles til et serviceområde.

Serviceaftaler

Indeholder oplysninger om en testkørsel eller en køretøjsserviceaftale, f.eks. status, det tilknyttede serviceområde, estimeret varighed og kommentarer.

Køretøjsoplysninger

Brug disse objekter til at administrere produkter og aktiver.

Forretningsbrand

Indeholder oplysninger om brands af produkter, der hjælper med kundeengagement. Flere produkter kan relateres til ét forretningsbrand.

Produkt

Indeholder oplysninger om hvert element i produktporteføljen, f.eks. en køretøjsmodel eller en deltype. Brug bilspecifikke felter på produktet til at definere dele eller køretøjsmodeller.

Bemærk Hvis du vil vide mere om andre objekter relateret til produktet, som du kan bruge til at gemme oplysninger om lager, kan du seField Service-datamodellen. Hvis du vil vide mere om andre objekter relateret til produktet, som du kan bruge til at gemme oplysninger om detailhandel, kan du se B2C Commerce-datamodellen.

Aktiv

Indeholder oplysninger om en bygget eller solgt fysisk aktivforekomst, f.eks. et køretøj eller en del. Et aktiv kan have flere relaterede underordnede aktiver.

Aktivmilepæl

Indeholder oplysninger om vigtige begivenheder eller øjeblikke i et aktivs livscyklus, f.eks. milepælstype, milepælsplacering, milepælsdato og fase. Hvert aktiv kan have flere relaterede aktivmilepæle.

Aktivgaranti

Indeholder oplysninger om garantier relateret til et aktiv, f.eks. garantitype, garantidato og detaljer om dele og arbejdskraft, der er omfattet. Hvert aktiv kan have flere relaterede aktivgarantier.

Relationer mellem aktiver

Indeholder oplysninger om erstatnings-, opgraderings- eller krydsopgraderingsaktiver relateret til et aktiv. Hvert aktiv kan have flere aktivrelationer.

Køretøjsdefinition

Indeholder oplysninger om en typisk køretøjsmodel, f.eks. stilistiske specifikationer, batteri- og motorspecifikationer samt specifikationer om og brændstoføkonomi.

Bemærk Datamodellen tillader, at en produktregistrering relateres til flere køretøjsdefinitionsregistreringer. Men i Automotive Cloud skal en produktregistrering kun være relateret til én køretøjsdefinitionsregistrering for at sikre ensartethed af data.

Køretøj

Indeholder oplysninger om en specifik køretøjsforekomst, f.eks. registreringsdetaljer, køretøjets identifikationsnummer og aflæsninger af kilometertæller. Hvert køretøj har en relateret aktivregistrering.

Bemærk Opret først registreringer i aktivobjektet og derefter køretøjsregistreringer for aktiver, der er køretøjer. Brug feltet Køretøj på Aktiv til at relatere aktivet til et køretøj.

Garantikrav

Brug disse objekter til at spore og afgøre forhandlerkrav.

Skade

Indeholder oplysninger om et krav for at anmode en producent om at reparere, erstatte eller refundere et defekt aktiv, f.eks. dets status, type, årsag og konto.

Fordringselement

Indeholder oplysninger om et defekt aktiv, der er relateret til en fordring, f.eks. dets anvendelse, fejldato og reparationsdato.

Skadesdækning

Indeholder oplysninger om en tilfældig del i et defekt aktiv, f.eks. dets fejlkode og dækningstype.

Fordringsdækningsbetalingsdetaljer

Indeholder oplysninger om de arbejdsordrer, udskiftninger af dele eller udgifter, der er påkrævet for at rette en årsagssammenhængende del.

Fordringsdeltager

Indeholder oplysninger om interessenter, der er relateret til en fordring.

Garantibetingelser og servicestandarder

Brug disse objekter til at etablere servicestandarder og definere garantibetingelser.

Garantivilkår

Indeholder oplysninger om garantibetingelser med arbejde, dele, udgifter og udvekslingsmuligheder, du tilbyder for at rette problemer med produkter.

Produktgarantibetingelse

Indeholder oplysninger om garantibetingelser, der er relateret til et produkt eller en produktfamilie.

Aktivgarantivilkår

Indeholder oplysninger om garantibetingelser, der er relateret til et aktiv. Du kan angive udvidelser eller udeladelser for den tildelte garantibetingelse.

Garantibetingelsesdækning

Indeholder oplysninger om udvidelser eller begrænsninger for en garantibetingelse baseret på et kodesæt eller en produktdel.

Kodesæt

Indeholder oplysninger om entydige koder i konteksten af deres systemer og versioner af disse systemer. Kodesæt lagrer standarddefinitioner af en situation eller aktivitet.

Produktfejlkode

Indeholder oplysninger om relationen mellem et produkt eller en produktfamilie og fejlkoden.

Produktarbejdskode

Indeholder oplysninger om relationen mellem den arbejdskode, der er gældende for et produkt eller en produktfamilie, og den krævede standarddriftstid.

Kodesætrelation

Indeholder oplysninger om relationen mellem et kodesæt og dets relaterede kodesæt. F.eks. en arbejdskode, der er knyttet til en fejlkode.

Dækning under leverandørgaranti

Brug disse objekter til at administrere Dækning under leverandørgaranti.

Udbyder

Indeholder oplysninger om de leverandører, som bilproducenter køber køretøjsdele og komponenter fra.

Leverandørprodukt

Indeholder oplysninger om de køretøjsdele og komponenter, som bilproducenter køber fra leverandører

Kontrakt

Indeholder oplysninger om leverandørgenoprettelseskontrakter mellem bilproducenter og deres leverandører for at refundere bilproducenter for de udgifter, der er afholdt ved udskiftning eller reparation af defekte køretøjsdele.

Salgskontraktlinje

Indeholder oplysninger om køretøjsdele, der er dækket under leverandørgendannelseskontakter med detaljer, f.eks. samlet pris, enhedspris, produktkode og status.