자동차 OEM(Original Equipment Manufacturer) 또는 딜러는 Experience Cloud를 사용하여 고객 포털을 만들고 고객이 차량 및 부품, 보증 약관, 인적 관계를 관리할 수 있도록 도울 수 있습니다. 고객이 자신이 소유한 차량 및 자산 목록과 같은 정보에 액세스하고, 다른 계정을 관리하고, 서비스 기술자, 세일즈 딜러, 금융업자와 같은 참가자에게 연락하고, 차량 수명 주기의 중대 사건을 추적할 수 있도록 사용자 프로필을 만듭니다. 고객은 서비스 약속을 예약하여 차량을 수리 및 서비스 점검하고 재무 중대 사건, 트랜잭션, 가구를 추적할 수도 있습니다.
| 지원 제품: Enterprise, Unlimited, Developer Edition |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 사용자 프로필 만들기: | 외부 사용자 관리와 프로필 및 권한 집합 관리 |
조직에 Experience Cloud용 Customer Community Plus 라이센스가 추가되었는지 확인하십시오. 자세한 내용은 고객 포털 사용자 라이센스를 참조하십시오.
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고객으로 활성화한 연락처는 포털 링크와 사용자 이름이 포함된 시작 이메일을 받습니다. 자신이 만든 Experience Cloud 사이트에 고객 사용자가 로그인하면 액세스 권한을 부여한 개체와 레코드를 볼 수 있습니다.
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