Automotive용 Experience Cloud 권한 집합 라이센스
파트너와 고객에게 Experience Cloud 사이트를 통해 Automotive Cloud 기능에 대한 액세스 권한을 부여합니다. Experience Cloud 사이트를 만들 때 고객 또는 파트너가 액세스해야 하는 기능을 결정합니다. 딜러에게 차량을 관리하고 리드를 추적하는 기능을 제공할 수 있지만 방문을 만들고 관리하는 기능은 제공하지 않으려고 하는 경우를 예로 들 수 있습니다. 또는 고객이 가구 정보만 보고 차량 서비스 약속을 예약하도록 하려는 경우를 예로 들 수 있습니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Enterprise, Unlimited, Developer Edition |
모든 외부 사용자는 최소한 Experience Cloud용 Automotive Foundation 권한 집합 라이센스가 필요합니다. 파트너 사용자 또는 고객 사용자에게 할당하는 권한 집합 유형에 따라 세일즈 및 서비스 모두와 관련된 개체 및 프로세스에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어 딜러는 Experience Cloud 사이트를 사용하여 리드를 육성하고 시승을 예약하거나 작업 주문 및 사례를 제기하거나 청구 및 권리를 수집하고 고객에게 판매된 차량 및 부품을 추적할 수 있습니다.
| 권한 집합 라이센스 | 설명 |
|---|---|
| Experience Cloud용 Automotive Foundation | 고객 및 파트너는 차량, 자산 중대 사건, 위치, 제품, 이해당사자를 관리할 수 있습니다. |
| Experience Cloud용 파트너 리드 관리 | 딜러는 리드 및 기회, 연결된 제품을 관리할 수 있습니다. |
| Experience Cloud용 파트너 성과 관리 | 딜러는 차량 세일즈에 대한 소매 배송 보고서와 예비 부품 및 부속품에 대한 세일즈 증거를 제출하고 리베이트 청구 및 트랜잭션 저널을 관리할 수 있습니다. |
| Experience Cloud용 파트너 방문 관리 | 딜러 및 공급업체는 작업 계획을 관리하고 다른 딜러 및 고객의 소재지를 방문할 수 있습니다. |
| Experience Cloud용 차량 및 자산 금융 기본 정보 | 고객 및 딜러는 차량 대출 및 임대, 금융 활동 및 중대 사건, 차량 명의 이전, 대출 또는 임대와 관련된 다양한 당사자를 확인할 수 있습니다. |
| Experience Cloud에서 기준 기반 검색 및 필터링 | 고객 및 딜러는 차량 재고를 검색할 수 있습니다. |
| Experience Cloud용 플리트 관리 | 고객 및 딜러는 플리트와 연결된 차량 및 이해당사자를 추적하고 모니터링할 수 있습니다. |
| 작업 계획 | 고객 및 파트너는 작업 계획 템플릿을 만들고 차량, 방문 또는 자산과 같은 레코드에 작업 계획을 할당할 수 있습니다. |
| 커뮤니티를 위한 제조 판매 협약 | 딜러 및 공급업체는 판매 협약을 통해 제품의 계획 및 실제 수량과 매출을 추적할 수 있습니다. 이 권한 집합은 일반적으로 고객 사용자가 아닌 파트너 사용자에게 할당됩니다. |
| 커뮤니티에 대한 Manufacturing 고급 계정 예측 | 딜러 및 공급업체는 계정의 예측 수량 및 매출을 추적하고 예측을 조정할 수 있습니다. 이 권한 집합은 일반적으로 고객 사용자가 아닌 파트너 사용자에게 할당됩니다. |
| Experience Cloud 사용자에 대한 리베이트 관리 | 파트너는 리베이트 프로그램에 대한 청구서 및 세일즈 증거를 제출하고, 지급 및 결제를 추적하고, 프로그램 보상 및 인센티브를 관리할 수 있습니다. 이 권한 집합은 리베이트 관리 추가 기능 라이센스가 있는 경우에만 사용할 수 있습니다. |
| Experience Cloud용 Automotive Scheduler | 딜러는 Experience Cloud 사이트에서 시승 및 차량 서비스 약속을 예약하고 Salesforce Scheduler 레코드를 사용할 수 있습니다. 고객은 Experience Cloud 사이트에서 차량 서비스 약속을 예약할 수 있습니다. |
| 파트너를 위한 차량 및 자산 대출 | 딜러는 인테이크에서 결정에 이르기까지 차량 대출 및 리스 신청을 추적할 수 있으며, 조항에 따라 조건을 수정한 후 서류 작성자가 공유한 최종 제안을 승인하거나 거부할 수 있습니다. |
| 고객을 위한 차량 및 자산 대출 | 고객은 자가 접수 신청서를 사용하여 차량 대출 및 리스를 신청할 수 있으며, 신청 상태를 추적하고 제안을 검토할 수 있습니다. |
| Experience Cloud용 보증 관리 | 딜러는 Experience Cloud 사이트에서 각 인과 자산 또는 차량에 대한 상세한 보장 정보가 포함된 청구를 제출할 수 있습니다. 또한 제조업체에서 설정한 보증 약관 및 서비스 표준을 확인할 수도 있습니다. 딜러는 조정된 청구를 추적하고 포털에서 결제 세부 사항을 볼 수 있습니다. |
| Experience Cloud용 보증 공급업체 복구 | 공급업체는 제조업체가 제출한 공급업체 복구 청구를 심사하고 청구 금액을 조정하고 청구를 추적할 수 있습니다. |
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