Experience Cloud-tillatelsessettlisenser for bilindustrien
Gi partnere og kunder tilgang til Automotive Cloud med Experience Cloud-nettsteder. Når du oppretter et Experience Cloud-nettsted, bestemmer du hvilke funksjoner kundene eller partnerne skal ha tilgang til. Du kan for eksempel gi forhandlere mulighet til å behandle kjøretøy og spore salgsemner, men du vil ikke gi dem mulighet til å opprette og behandle besøk. Eller du vil at kundene bare skal vise husholdningsinformasjon og planlegge tjenesteavtaler for kjøretøy.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition |
Alle eksterne brukere trenger tillatelsessettlisensen Automotive Foundation for Experience Cloud som et minimum. Avhengig av typen tillatelsessett du tildeler en partnerbruker eller en kundebruker, kan de få tilgang til objekter og prosesser relatert til både salg og service. Forhandlere kan for eksempel bruke Experience Cloud-nettstedet til å pleie salgsemner, planlegge testkjøringer, hente arbeidsbestillinger og saker, registrere krav og berettigelser og spore kjøretøy og deler solgt til en kunde.
| Tillatelsessettlisens | Beskrivelse |
|---|---|
| Automotive Foundation for Experience Cloud | Kunder og partnere kan behandle kjøretøy, aktivummilepæler, steder, produkter og interessenter. |
| Behandle partnersalgsemner for Experience Cloud | Forhandlere kan administrere salgsemner og salgsmuligheter og tilhørende produkter. |
| Behandle partnerytelse for Experience Cloud | Forhandlere kan sende inn leveringsrapporter for salg av kjøretøy og salgsbevis for reservedeler og tilbehør, og behandle rabattkrav og transaksjonsbilag. |
| Behandle partnerbesøk for Experience Cloud- | Forhandlere og leverandører kan behandle handlingsplaner og besøk til forskjellige forhandler- og kundesteder. |
| Vehicle and Asset Finance Foundation for Experience Cloud | Kunder og forhandlere kan få innsikt i kjøretøylån og leasinger, økonomiske aktiviteter og milepæler, overføringer av kjøretøytillatelser og de forskjellige partene som er relatert til et lån eller en leasing. |
| Kriteriebasert søk og filtrering i Experience Cloud | Kunder og forhandlere kan søke etter kjøretøybeholdning. |
| Fleetbehandling for Experience Cloud | Kunder og forhandlere kan spore og overvåke kjøretøyene og interessentene som er knyttet til en bilpark. |
| Handlingsplaner | Kunder og partnere kan opprette handlingsplanmaler og tildele handlingsplaner til poster, som kjøretøy, besøk eller aktiva. |
| Manufacturing-salgsavtaler for fellesskap | Forhandlere og leverandører kan spore planlagte og faktiske mengder og omsetning av produkter med salgsavtaler. Dette tillatelsessettet tildeles vanligvis til partnerbrukere, ikke til kundebrukere. |
| Avanserte produksjonskontoprognoser for fellesskap | Forhandlere og leverandører kan spore prognosemengder og omsetning for kontoen sin og justere prognoser. Dette tillatelsessettet tildeles vanligvis til partnerbrukere, ikke til kundebrukere. |
| Rabattbehandling for Experience Cloud-brukere | Partnere kan sende krav og bevis på salg for rabattprogrammer, spore utbetalinger og betalinger og behandle programfordeler og insentiver. Dette tillatelsessettet er tilgjengelig bare hvis du har tilleggslisensen Rabattbehandling. |
| Automotive Scheduler for Experience Cloud | Forhandlere kan planlegge testkjørings- og kjøretøyserviceavtaler og bruke Salesforce Scheduler fra Experience Cloud-nettstedet. Kunder kan planlegge kjøretøyserviceavtaler fra Experience Cloud-nettstedet. |
| Kjøretøy- og aktivumutlån for partnere | Forhandlere kan spore søknader om kjøretøylån og leasing direkte fra inntak til beslutning, og de kan godta eller avvise de endelige forslagene som deles av underforfatterne, etter å ha endret vilkårene basert på forskriftene. |
| Kjøretøy- og aktivumutlån for kunder | Kunder kan bruke et søknadsskjema for selvinntak til å søke om kjøretøylån og leasinger, og de kan spore statusen til søknaden sin og se gjennom forslagene. |
| Garantibehandling for Experience Cloud | Forhandlere kan sende krav med detaljert dekningsinformasjon for hvert årsaksaktivum eller kjøretøy fra Experience Cloud-nettstedet. De kan også vise garantibetingelsene og tjenestestandardene som produsenten har konfigurert. Forhandlere kan spore justerte krav og vise betalingsdetaljer fra portalen. |
| Dekning under leverandørgaranti for Experience Cloud | Leverandører kan avgjøre leverandørgjenvinningskrav sendt av produsenten, justere kravbeløpene og spore kravene. |
