Loading
Automotive Cloud
Sommario
Seleziona filtri

          Nessun risultato
          Nessun risultato
          Ecco alcuni suggerimenti per la ricerca

          Controlla l'ortografia delle parole chiave.
          Usa termini di ricerca più generici.
          Seleziona meno filtri per ampliare la tua ricerca.

          Cerca in tutta la Guida di Salesforce
          Presentazione di richieste di prestito e leasing per veicoli come agente

          Presentazione di richieste di prestito e leasing per veicoli come agente

          Gli agenti finanziari di un'organizzazione finanziaria o bancaria vincolata possono utilizzare l'app Gestione applicazioni con agente per inviare richieste di prestiti e leasing per conto dei clienti. I clienti spesso chiamano i centri di assistenza quando hanno bisogno dell'esperienza degli agenti o quando non sono in grado di inviare le richieste da soli. Gli agenti possono raccogliere rapidamente informazioni dai clienti e utilizzare il modulo di accettazione per compilare i dettagli e caricare i documenti richiesti. Gli agenti possono anche discutere le offerte consigliate con i clienti e modificare la richiesta prima dell'invio.

          Versioni (Edition) richieste

          Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition.
          Autorizzazioni utente richieste
          Per inviare le richieste come agente: Autorizzazione utente Utilizza applicazione assistita da agente per prestito veicoli e asset

          Assicurarsi che l'amministratore abbia impostato i prodotti finanziari, ad esempio prestiti e leasing per acquisto automezzo, utilizzando Gestione catalogo prodotti.

          1. Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Gestione applicazioni assistita.
          2. Accedere alla scheda Prodotti.
            È anche possibile accedere alla scheda Cataloghi per sfogliare le categorie di prodotti e i prodotti.
          3. Nella pagina Prodotti, selezionare un record prodotto.
            Nella pagina dei dettagli del prodotto, consultare le Domande frequenti, i dettagli del prodotto e i record correlati.
          4. Fare clic su Avvia applicazione.
            1. Immettere i dettagli del veicolo, ad esempio il nome della marca, il nome del modello, l'anno del modello, il livello di allestimento, il CAP dell'area di immatricolazione e la città di immatricolazione.
            2. Fare clic su Avanti.
            3. Immettere i dettagli finanziari, ad esempio la durata del prestito o del leasing, l'ammontare dell'acconto e l'importo richiesto. Immettere il valore stimato per la permuta dei veicoli usati.
            4. Fare clic su Avanti.
            5. Cercare un concessionario preferito in base al nome, alla città o al CAP del concessionario.
            6. Fare clic su Avanti.
            7. Immettere le informazioni personali, le informazioni di identità e le informazioni di contatto del cliente.
            8. Fare clic su Avanti.
            9. Immettere le informazioni sull'indirizzo del cliente.
            10. Per aggiungere altri indirizzi, fare clic su Aggiungi.
            11. Fare clic su Avanti.
            12. Immettere le informazioni sull'impiego del cliente.
            13. Fare clic su Avanti.
            14. Specificare se il richiedente ha altre fonti di reddito da segnalare.
            15. Se Sì, specificare il tipo di reddito, la frequenza e l'ammontare.
            16. Per aggiungere altre fonti di reddito, fare clic su Aggiungi.
            17. Fare clic su Avanti.
            18. Specificare se il richiedente ha una fonte di spesa regolare da segnalare.
            19. Se Sì, specificare il tipo di spesa, la frequenza e l'ammontare.
            20. Per aggiungere altre fonti di spesa, fare clic su Aggiungi.
            21. Fare clic su Avanti.
            22. Specificare se il richiedente desidera aggiungere co-richiedenti per il prestito o il leasing.
            23. Se Sì, specificare tutti i dettagli per un co-richiedente simile al richiedente principale.
            24. Per aggiungere altri co-candidati, fare clic su Aggiungi.
            25. Fare clic su Avanti.
            26. Caricare i documenti per i richiedenti e i co-candidati.
              I responsabili finanziari possono configurare i tipi di documenti per i quali è necessario caricare i documenti. Ad esempio, un giustificativo d'identità, un giustificativo della dichiarazione dei redditi e un giustificativo dello stipendio.
            27. Fare clic su Avanti.
            28. Per consentire uno screening del richiedente, selezionare Accetto il controllo del credito agevolato.
            29. Fare clic su Avanti.
            30. Selezionare una delle offerte generate in base alle informazioni fornite finora.
            31. Per ricalcolare le condizioni e generare offerte migliori, modificare i dettagli del veicolo e dei finanziamenti e fare clic su Ricalcola offerte.
            32. Fare clic su Avanti.
            33. Rivedere le informative e fare clic su Accetto quando si è pronti.
            34. Fare clic su Avanti.
            35. Rivedere un riepilogo della richiesta e verificare tutti i dettagli specificati.
            36. Fare clic su Precedente per tornare indietro e modificare i dettagli.
          5. Fare clic su Invia domanda.
            L'agente può condividere il numero di riferimento della richiesta con il cliente e tenere traccia dello stato.
           
          Caricamento
          Salesforce Help | Article