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            Enviar solicitudes de préstamo y leasing de vehículos como solicitante

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            Enviar solicitudes de préstamo y leasing de vehículos como solicitante

            Los clientes pueden utilizar el sitio de Experience Cloud para enviar solicitudes de préstamo o leasing de vehículos. Los clientes pueden utilizar el proceso de admisión de solicitudes de autoservicio a su conveniencia. Un flujo guiado sencillo facilita a los clientes proporcionar toda la información requerida, cargar documentos, proporcionar consentimiento para revelaciones y comprobaciones de crédito flexibles y realizar un seguimiento de la solicitud por su número de registro después del envío. Los clientes pueden examinar los productos, revisar los términos y condiciones y seleccionar la oferta que mejor se ajuste a sus necesidades.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
            Permisos de usuario necesarios
            Para enviar solicitudes como cliente: Permiso de usuario Enviar solicitudes de préstamo de vehículos y activos

            Asegúrese de que el administrador configuró los productos financieros como préstamos y operaciones de leasing de automoción utilizando Gestión de catálogo de productos.

            1. Inicie sesión en el sitio de Experience Cloud o regístrese como un nuevo usuario.
            2. Vaya a la ficha Finanzas y seleccione Productos.
              Si el administrador configura un menú dinámico para el sitio, el cliente puede ir directamente a la página de producto financiero.
            3. En la página Productos, seleccione un registro de producto.
              En la página de detalles del producto, revise Preguntas más frecuentes, detalles del producto y registros relacionados.
            4. Haga clic en Iniciar aplicación.
              1. Introduzca los detalles del vehículo, como el nombre de la marca, el nombre del modelo, el año del modelo, el nivel de acabado, el código postal del área de registro y la ciudad de registro.
              2. Haga clic en Siguiente.
              3. Introduzca los detalles financieros como el plazo del préstamo o leasing, el importe del pago inicial, el importe solicitado y el valor estimado de intercambio para vehículos usados.
              4. Haga clic en Siguiente.
              5. Busque un concesionario preferido en función del nombre, la ciudad o el código postal del concesionario.
              6. Haga clic en Siguiente.
              7. Introduzca la información personal, la información de identidad y la información de contacto.
              8. Haga clic en Siguiente.
              9. Introduzca la información de dirección.
              10. Para agregar otras direcciones, haga clic en Agregar.
              11. Haga clic en Siguiente.
              12. Introduzca la información de empleo.
              13. Haga clic en Siguiente.
              14. Especifique si tiene otras fuentes de ingresos para informar.
              15. En caso afirmativo, especifique el tipo de ingreso, la frecuencia y el importe.
              16. Para agregar otras fuentes de ingresos, haga clic en Agregar.
              17. Haga clic en Siguiente.
              18. Especifique si tiene un origen de gastos habitual para informar.
              19. En caso afirmativo, especifique el tipo de gasto, la frecuencia y el importe.
              20. Para agregar otros orígenes de gastos, haga clic en Agregar.
              21. Haga clic en Siguiente.
              22. Especifique si desea agregar co-solicitantes para el préstamo o leasing, o no.
              23. En caso afirmativo, especifique todos los detalles para un coaplicante similar al solicitante principal.
              24. Para agregar más coaplicantes, haga clic en Agregar.
              25. Haga clic en Siguiente.
              26. Cargue documentos para usted y los coaplicantes.
                Los gestores financieros pueden configurar los tipos de documentos para los que debe cargar los documentos. Por ejemplo, prueba de identidad, prueba de declaración de impuestos y prueba de salario.
              27. Haga clic en Siguiente.
              28. Para permitir una selección de su perfil de crédito, seleccione Acepto la comprobación de crédito flexible.
              29. Haga clic en Siguiente.
              30. Seleccione una de las ofertas que se generan basándose en la información proporcionada hasta ahora.
              31. Para volver a calcular las condiciones y generar mejores ofertas, modifique los detalles del vehículo y las finanzas y haga clic en Volver a calcular ofertas.
              32. Haga clic en Siguiente.
              33. Revise las revelaciones y haga clic en Acepto cuando esté listo.
              34. Haga clic en Siguiente.
              35. Revise un resumen de la aplicación y verifique todos los detalles que proporcionó.
              36. Haga clic en Anterior para volver y modificar detalles.
            5. Haga clic en Enviar solicitud.
              Puede realizar un seguimiento del estado basándose en el número de registro de solicitud compartido con usted.
             
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