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            Enviar solicitudes de préstamo y arrendamiento (leasing) de vehículos como solicitante

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            Enviar solicitudes de préstamo y arrendamiento (leasing) de vehículos como solicitante

            Los clientes pueden utilizar el sitio de Experience Cloud para enviar solicitudes de préstamo o arrendamiento de vehículos. Los clientes pueden utilizar el proceso de admisión de solicitudes de autoservicio según les convenga. Un flujo guiado sencillo facilita a los clientes proporcionar toda la información necesaria, cargar documentos, proporcionar consentimiento para la divulgación de datos y comprobaciones de crédito flexibles, y realizar un seguimiento de la solicitud por el número de registro, después del envío. Los clientes pueden examinar los productos, revisar las condiciones y seleccionar la oferta que mejor se ajuste a sus necesidades.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
            Permisos de usuario necesarios
            Para enviar solicitudes como cliente: Permiso de usuario Enviar solicitudes de préstamo de vehículos y activos

            Asegúrese de que el administrador ha configurado los productos financieros como préstamos y operaciones de leasing de automoción utilizando la Gestión del catálogo de productos.

            1. Inicie sesión en el sitio de Experience Cloud o regístrese como un usuario nuevo.
            2. Acceda a la ficha Finanzas y seleccione Productos.
              Si el administrador configura un menú dinámico para el sitio, el cliente puede ir directamente a la página del producto financiero.
            3. En la página Productos, seleccione un registro de producto.
              En la página de detalles del producto, revise las Preguntas más frecuentes, los detalles del producto y los registros relacionados.
            4. Haga clic en Iniciar aplicación.
              1. Ingrese los detalles del vehículo, como el nombre de la marca, el nombre del modelo, el año del modelo, el nivel de acabado, el código postal del área de registro y la ciudad de registro.
              2. Haga clic en Siguiente.
              3. Ingrese los detalles financieros, como el plazo del préstamo o de la operación de leasing, el importe del pago inicial, el importe solicitado y el valor de intercambio estimado para vehículos usados.
              4. Haga clic en Siguiente.
              5. Busque el concesionario que prefiera, basándose en el nombre, la ciudad o el código postal del concesionario.
              6. Haga clic en Siguiente.
              7. Ingrese la información personal, la información de identificación y la información de contacto.
              8. Haga clic en Siguiente.
              9. Ingrese la información de la dirección.
              10. Para agregar otras direcciones, haga clic en Agregar.
              11. Haga clic en Siguiente.
              12. Ingrese la información de empleo.
              13. Haga clic en Siguiente.
              14. Especifique si quiere reportar otras fuentes de ingresos.
              15. En caso afirmativo, especifique el tipo de ingresos, la frecuencia y el importe.
              16. Para agregar otras fuentes de ingresos, haga clic en Agregar.
              17. Haga clic en Siguiente.
              18. Especifique si tiene que reportar sobre gastos habituales o recurrentes.
              19. En caso afirmativo, especifique el tipo de gasto, la frecuencia y el importe.
              20. Para agregar otros gastos, haga clic en Agregar.
              21. Haga clic en Siguiente.
              22. Especifique si quiere o no agregar múltiples solicitantes para el préstamo o el leasing.
              23. En caso afirmativo, especifique todos los detalles para un solicitante adicional, de forma parecida al solicitante principal.
              24. Para agregar más solicitantes adicionales, haga clic en Agregar.
              25. Haga clic en Siguiente.
              26. Cargue documentos para usted y los solicitantes adicionales.
                Los gestores financieros pueden configurar los tipos de documentos que se deben cargar. Por ejemplo, prueba de identidad, prueba de declaración de impuestos y prueba de salario.
              27. Haga clic en Siguiente.
              28. Para permitir el estudio de su perfil de crédito, seleccione Acepto la comprobación preliminar del crédito.
              29. Haga clic en Siguiente.
              30. Seleccione una de las ofertas que se generan basadas en la información proporcionada hasta el momento.
              31. Para volver a calcular las condiciones y generar mejores ofertas, modifique los detalles del vehículo y las financiación, y haga clic en Volver a calcular ofertas.
              32. Haga clic en Siguiente.
              33. Revise la información sobre divulgación de datos y haga clic en Acepto cuando esté listo.
              34. Haga clic en Siguiente.
              35. Revise el resumen de la solicitud y verifique todos los detalles que proporcionó.
              36. Haga clic en Anterior para volver y modificar detalles.
            5. Haga clic en Enviar solicitud.
              Puede realizar un seguimiento del estado mediante el número de registro de solicitud que se le ha proporcionado.
             
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