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Automotive Cloud
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            Soumission de demandes de prêt et de crédit-bail automobile en tant que demandeur

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            Soumission de demandes de prêt et de crédit-bail automobile en tant que demandeur

            Les clients peuvent utiliser le site Experience Cloud pour soumettre des demandes de prêt ou de crédit-bail automobile. Ils peuvent utiliser le processus d'admission des demandes en libre-service à leur guise. Un simple flux guidé aide les clients à fournir toutes les informations requises, à charger des documents, à consentir aux divulgations et aux vérifications de crédit indirect, et à suivre la demande grâce au numéro d'enregistrement reçu après soumission. Les clients peuvent parcourir les produits, consulter les conditions d'utilisation et sélectionner l'offre la plus adaptée à leurs besoins.

            Éditions requises

            Disponible avec : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition
            Autorisations utilisateur requises
            Pour soumettre des demandes en tant que client : Autorisation utilisateur Soumettre des demandes de prêt de véhicules et d'actifs

            Assurez-vous que l'administrateur a configuré les produits financiers tels que les prêts et les crédits-bails automobiles à l'aide de la Gestion du catalogue de produits.

            1. Connectez-vous au site Experience Cloud ou enregistrez-vous en tant que nouvel utilisateur.
            2. Accédez à l'onglet Finances, puis sélectionnez Produits.
              Si l'administrateur configure un menu dynamique pour le site, le client peut accéder directement à la page des produits financiers.
            3. Dans la page Produits, sélectionnez un enregistrement de produit.
              Dans la page d'informations sur le produit, consultez la FAQ, les détails du produit et les enregistrements associés.
            4. Cliquez sur Démarrer la demande.
              1. Saisissez les informations sur le véhicule, notamment le nom de la marque, le nom du modèle, l'année du modèle, le niveau de finition, le code postal de la zone d'immatriculation et la ville d'immatriculation.
              2. Cliquez sur Suivant.
              3. Saisissez les détails financiers, notamment la durée du prêt ou du crédit-bail, le montant de l'acompte, le montant demandé et la valeur estimée de reprise des véhicules d'occasion.
              4. Cliquez sur Suivant.
              5. Recherchez un concessionnaire préféré en fonction de son nom, de sa ville ou de son code postal.
              6. Cliquez sur Suivant.
              7. Saisissez les informations personnelles, les informations sur l'identité et les coordonnées.
              8. Cliquez sur Suivant.
              9. Saisissez les informations d'adresse.
              10. Pour ajouter d'autres adresses, cliquez sur Ajouter.
              11. Cliquez sur Suivant.
              12. Saisissez les informations sur l'emploi.
              13. Cliquez sur Suivant.
              14. Spécifiez si vous avez d'autres sources de revenu à déclarer.
              15. Si Oui, spécifiez le type de revenu, la fréquence et le montant.
              16. Pour ajouter d'autres sources de revenu, cliquez sur Ajouter.
              17. Cliquez sur Suivant.
              18. Spécifiez si vous avez une source régulière de dépenses à déclarer.
              19. Si Oui, spécifiez le type de dépenses, la fréquence et le montant.
              20. Pour ajouter d'autres sources de dépenses, cliquez sur Ajouter.
              21. Cliquez sur Suivant.
              22. Spécifiez si vous souhaitez ajouter des codemandeurs pour le prêt ou le crédit-bail, ou non.
              23. Si Oui, spécifiez toutes les informations sur un codemandeur comme vous l'avez fait pour le demandeur principal.
              24. Pour ajouter d'autres codemandeurs, cliquez sur Ajouter.
              25. Cliquez sur Suivant.
              26. Chargez vos documents et ceux des codemandeurs.
                Les responsables financiers peuvent configurer les types de document à charger. Par exemple : preuve d'identité, preuve de déclaration de revenus et preuve de salaire.
              27. Cliquez sur Suivant.
              28. Pour permettre l'examen de votre profil de crédit, sélectionnez J'accepte la vérification de crédit indirect.
              29. Cliquez sur Suivant.
              30. Sélectionnez l'une des offres générées en fonction des informations fournies jusqu'à présent.
              31. Pour recalculer les conditions et générer de meilleures offres, modifiez les détails du véhicule et des finances, puis cliquez sur Recalculer les offres.
              32. Cliquez sur Suivant.
              33. Examinez les divulgations, puis cliquez sur J'accepte lorsque vous êtes prêt.
              34. Cliquez sur Suivant.
              35. Vérifiez le résumé de la demande et toutes les informations que vous avez fournies.
              36. Cliquez sur Précédent pour revenir en arrière et modifier les informations.
            5. Cliquez sur Soumettre la demande.
              Vous pouvez suivre le statut grâce au numéro d'enregistrement de la demande que nous vous fournissons.
             
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            Salesforce Help | Article