Configuration du prêt de véhicules et d'actifs pour Automotive Cloud

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Vous pouvez étendre les capacités du Prêt de véhicules et d'actifs au-delà des instructions fournies ici dans Automotive Cloud. Assurez-vous de consulter les ressources disponibles pour Prêt numérique avant d'implémenter des configurations et des capacités supplémentaires selon les besoins de votre entreprise.

• Autorisations et fonctionnalités de prêt de véhicules et d’actifs
  Faites vos premiers pas avec le Prêt de véhicules et d’actifs en activant les fonctionnalités requises et en comprenant l’utilisation facturable. Attribuez les autorisations utilisateur requises pour vous assurer que les utilisateurs peuvent accéder aux fonctionnalités et les utiliser efficacement. Offrez la meilleure expérience aux assureurs, aux agents, aux demandeurs et aux concessionnaires en configurant les valeurs de liste de sélection des champs correspondants dans tous les objets associés avant d’utiliser les fonctionnalités.
• Catalogues et produits pour le prêt de véhicules et d’actifs
  Les prêts et les crédits-bails offerts en tant qu'options de financement pour des véhicules ou pour des actifs tels que des batteries automobiles sont modélisés en tant que produits dans Automotive Cloud. Configurez des catalogues, des catégories, des produits et des attributs pour concevoir votre portefeuille de produits financiers.
• Tarification du prêt de véhicules et d’actifs
  Configurez les frais, les taux d'intérêt et les conditions de remboursement des prêts et des crédits-bails. Configurez une procédure de tarification pour calculer dynamiquement le taux d'intérêt des offres estimées.
• Divulgations et consentements pour le prêt de véhicules et d'actifs
  Lorsque les clients et les agents font une demande de prêt ou de crédit-bail automobile, ils consentent aux divulgations liées aux réglementations et aux politiques des organismes gouvernementaux ou des agences. Configurez un texte de divulgation et des formulaires d'autorisation de consentement pour différents types de processus de prêt dans votre entreprise.
• Vérification des documents pour le prêt de véhicules et d’actifs
  Permettez aux clients et aux agents de charger des documents tels qu'un justificatif de domicile, de revenu, d'embauche et des photos pendant le processus de réception de la demande. Les assureurs et les concessionnaires peuvent examiner les documents chargés pour la vérification de l’identité des demandeurs, la diligence raisonnable et un processus d’approbation plus rapide.
• Gestion des phases pour le prêt de véhicules et d'actifs
  Créez un plan de transition pour chaque étape du processus de demande de prêt de véhicules et d'actifs. Configurez la gestion des phases pour restreindre les valeurs du champ Étape dans un Produit Formulaire de demande afin que seules les transitions définies soient autorisées, et que des actions personnalisables puissent être réalisées après chaque transition. Après chaque transition, des enregistrements de participant au Partage de données conforme sont créés et mis à jour pour gérer les niveaux de visibilité des différents utilisateurs tout au long du processus de demande.
• Configuration du ressassement pour le prêt de véhicules et d’actifs
  Aidez les concessionnaires, les agents et les clients à ressasser efficacement des propositions de prêt ou de crédit-bail pour Prêt de véhicules et d’actifs. Configurez le configurateur de produit, les composants Omnistudio et d'autres fonctionnalités pour un processus de ressassement transparent. Configurez une procédure de tarification pour calculer dynamiquement les conditions financières rabâchées d'un prêt ou d'un crédit-bail et proposer de meilleures offres. Configurez Recherche et filtrage basés sur des critères pour changer le véhicule sélectionné dans une proposition.
• Configuration du Système de financement
  Configurez des composants pour activer et accéder aux capacités du Système de financement.
• Configuration du flux Examen de l'offre dans Prêt de véhicules et d'actifs
  Créez un flux à partir d'un modèle prédéfini qui déclenche un élément d'action pour partager une offre à examiner avec un participant lié au produit du formulaire de demande, notamment un client, un concessionnaire ou un assureur. Lorsqu'un assureur sélectionne une proposition pour la définir comme finale, il peut utiliser le flux d'écran intégré à sa console pour attribuer rapidement un élément d'action à un participant. Le participant peut être un concessionnaire, un autre assureur ou le client qui a fait la demande. Le participant est notifié par e-mail lorsque la proposition est partagée. Il peut ensuite l'analyser plus en détail et prendre une décision à propos de l'offre.
• Configuration de pays et d’États pour le prêt de véhicules et d’actifs
  Configurez les valeurs de liste de sélection des pays dans le flux d'admission guidée basé sur Omniscript afin de fournir l'adresse d'un client pour une demande de prêt ou de crédit-bail.
• Disponibilité des concessionnaires pour la sélection dans le prêt de véhicules et d'actifs
  Lorsque les clients font une demande de prêt ou de crédit-bail automobile, ou lorsque les agents font une demande au nom de clients, ils sélectionnent un concessionnaire de leur choix en fonction du nom, de la ville ou du code postal du concessionnaire. Créez des concessionnaires dans votre organisation pour les rendre disponibles à la sélection en tant que concessionnaires préférés pendant le processus de réception de la demande.
• Règles de qualification pour le prêt de véhicules et d'actifs
  Utilisez Gestion de catalogue de produits, Service de contexte et Moteur de règles métiers pour créer des règles de qualification qui déterminent l'éligibilité des produits pour les demandeurs. Vous pouvez créer des règles de qualification afin de déterminer quels produits financiers sont affichés pour les demandeurs en fonction de critères tels que l'âge, la région, les accords de niveau de service ou le niveau. Vous pouvez vous assurer que les demandeurs ne sélectionnent pas de produits en conflit ou qu'ils sélectionnent plusieurs produits offerts en combinaison.
• Connaissance de votre client pour le prêt de véhicules et d'actifs
  Recueillez des informations essentielles sur les demandeurs lorsqu'ils demandent des prêts et des crédits-bails automobiles. L'équipe financière peut valider les informations Connaître votre client fournies par les demandeurs pour l'évaluation des risques et la vérification de l'identité. Les assureurs peuvent consulter les informations Connaître votre client des demandeurs lorsqu'ils examinent la demande dans l'application Console de prêt de véhicules et d'actifs. Une institution financière peut utiliser les données de fournisseurs de services d'identité et de vérification ou de fournisseurs de services de contrôle pour vérifier les détails soumis pendant le processus d'admission des demandes.
• Configuration d’Experience Cloud pour le prêt de véhicules et d’actifs
  Configurez et personnalisez le site Experience Cloud pour améliorer l'expérience des utilisateurs clients et partenaires. Ajoutez des éléments de menu de navigation dynamiques pour permettre aux utilisateurs de trouver directement les produits financiers qu'ils recherchent, et modifiez les autorisations d'objet et les paramètres de partage afin de restreindre ou d'étendre l'accès des concessionnaires et des demandeurs.
• Empêcher les enregistrements de demandeur dupliqués
  Maintenez une qualité de données élevée et améliorez l’expérience client dans le prêt de véhicules et d’actifs en empêchant les enregistrements de demandeurs dupliqués. Tirez parti de la Gestion des duplications et créez des règles de correspondance et de duplication pour garantir la précision des données clients.
• Configuration de l'acheminement Omni-Channel
  Utilisez Omni-Channel pour acheminer les éléments de travail vers des files d'attente, des agents et des compétences sur des canaux pris en charge pour les objets Automotive. Gérez efficacement vos agents de service et leur charge de travail en utilisant différentes méthodes pour acheminer le travail vers les services de prêt automobile. Configurez et attribuez des statuts de présence à des profils si nécessaire.