Konfigurera ytterligare komponenter i Finance Console för Automotive

Komponenter som du kan lägga till i konsolen

• Relaterade listor: Lägg till relaterade listor som Besök, Servicebokningar, Kontakter, Partrelationsgrupper och Tillgångskontodeltagare på sidan Konto i konsolen. På samma sätt kan du lägga till relaterade listor som Kundcase och Ytterligare ägare av partfinansiell tillgång på sidan Finanskonto i konsolen.
• Graf för Åtgärdsbart relationscenter (ARC): Skapa en ARC-graf med hjälp av mallen Kundekonomiska relationer och lägg till den på konsolens kontosida. På samma sätt kan du skapa en ARC-graf med mallen Finanskontorelationer och lägga till den på konsolens finanskontosida.
• Intressetaggar: Lägg till komponenten Intressetaggar på sidan Konto eller Finanskonto för att hjälpa finanschefer att snabbt identifiera en kunds inställningar, frekventa betalningsmönster och andra beteendeaspekter baserat på de associerade taggarna.
• Ytterligare fält med dynamiska formulär: Valda fält läggs till på detaljfliken för en finanskontopost. Använd dynamiska formulär för att lägga till fler fält på sidan och gruppera dem efter sektioner.
• Knowledge: Lägg till Knowledge på kontosidan i konsolen för att hjälpa serviceagenter att snabbt söka efter artiklar som skrivits om problem som ofta uppstår, och skapa sina egna artiklar att lägga till i arkivet.
• Kriteriebaserad sökning och filter: Skapa en sökkonfiguration för att hjälpa agenter att snabbt söka efter fordonstitlar baserat på kriterier som fordonets identifikationsnummer, titelstatus och varubelåningsstatus. Lägg till komponenten Kriteriebaserad sökning och filter på sidan Finanskonto.