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          在 Automotive 财务控制台中配置其他组件

          在 Automotive 财务控制台中配置其他组件

          通过在 Automotive 财务控制台应用程序中自定义页面布局,改善服务代表和财务经理的体验。控制台中的“客户”和“财务客户”页面带有默认选项卡和组件,可显示客户财务活动的重要信息。但是您可以添加其他组件,以便让您的用户更容易看到。

          所需的 Edition

          适用于:Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition。

          要了解控制台中客户和财务客户页面上的默认组件,请参见 Automotive Cloud 中客户和财务客户控制台。

          可添加到控制台的组件

          • 相关列表:将“访问”、“服务预约”、“联系人”、“当事人关系组”和“资产客户参与方”等相关列表添加到控制台中的“客户”页面。同样,您可以在控制台的财务客户页面中添加相关列表,例如个案和相关方财务资产附加所有者。
          • 可操作关系中心 (ARC) 图:使用客户财务关系模板创建 ARC 图,并将其添加到控制台的客户页面中。同样,使用财务客户关系模板创建 ARC 图,并将其添加到控制台的财务客户页面。
          • 兴趣标签:将兴趣标签组件添加到客户或财务客户页面,以帮助财务经理根据相关标签快速识别客户的首选项、频繁付款模式和其他行为方面。
          • 使用动态表单的其他字段:选定字段会添加到财务客户记录的详细信息选项卡。使用动态表单向页面添加更多字段,并按部分对它们进行分组。
          • Knowledge:将 Knowledge 组件添加到控制台中的客户页面,以帮助服务客服人员快速搜索有关常见问题的文章,并创建他们自己的文章,添加到存储库中。
          • 基于条件的搜索和筛选:创建搜索配置,以帮助客服人员根据标准快速搜索车辆所有权,例如车辆识别号、所有权状态和留置权状态。将基于条件的搜索和筛选组件添加到财务客户页面。
           
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