Loading
Automotive Cloud
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Proactieve service leveren voor financiƫle klanten in Automotive Cloud

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Automotive Cloud

            Proactieve service leveren voor financiƫle klanten in Automotive Cloud

            Stroomlijn de serviceprocessen in uw captive finance-bedrijf met behulp van de app Finance Console voor Automotive. Houd alle autoleningen en -leases bij die zijn gerelateerd aan een klant, verschillende belanghebbenden die betrokken zijn bij het financieringsproces, en de gerelateerde voertuigen en titels. Serviceagenten kunnen query's oplossen met betrekking tot transacties, kosten en vergoedingen, saldi en afschriften, en eigendomsoverdrachten. Agenten kunnen de actiestarter gebruiken om snel kosten terug te draaien of het adres te wijzigen dat is gerelateerd aan een financiƫle rekening. Ze kunnen belangrijke recordwaarschuwingen en mijlpalen bijhouden, belangentags toewijzen, relaties visualiseren op interactieve grafieken en financiƫle producten en services upsellen.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Enterprise, Unlimited en Developer Edition.
            • Hoe financiĆ«le records samenwerken in Automotive Cloud
              Leer hoe verschillende financiƫle records samenwerken in Automotive Cloud. U kunt informatie modelleren met betrekking tot leningen en leases, activa, voertuigen, titels en deelnemers aan financiƫle rekeningen met behulp van de app Finance Console voor Automotive.
            • Finance Console instellen in Automotive Cloud
              Configureer instellingen waarmee uw servicevertegenwoordigers de app Finance Console voor Automotive effectief kunnen gebruiken. Maak toepasbare relatiecentrumgrafieken op basis van sjablonen en voeg deze toe aan de pagina's Account en Financiƫle rekening. Als u de productiviteit van de servicevertegenwoordigers wilt verhogen, past u de paginalay-outs aan en voegt u extra componenten toe. Als u wilt bepalen welk type informatie wordt weergegeven in de console, past u de Omnistudio-componenten aan. Haal financiƫle gegevens op uit externe systemen.
            • FinanciĆ«le rekeningen maken in Automotive Cloud
              Gebruik financiƫle-rekeningrecords om de automotiveleningen en -leases bij te houden die zijn gerelateerd aan uw financiƫle klanten binnen uw organisatie. Houd het aanbetalingsbedrag, de hoofdsom en het rentetarief bij voor elke lening of lease. Identificeer eenvoudig het achterstallige bedrag en het openstaande betalingsbedrag, zodat u uw klanten tijdig kunt waarschuwen. In Automotive Cloud kunt u financiƫle rekeningen maken voor leningen en leases die voertuigen en andere typen activa financieren.
            • Deelnemers toevoegen aan financiĆ«le rekeningen in Automotive Cloud
              Aan een financiƫle rekening kunnen meerdere belanghebbenden zijn gerelateerd, zoals de eigenaar van het voertuig dat wordt gefinancierd met een lening, de garant van de lening en de bestuurder. U kunt alle accounts en contactpersonen bijhouden die zijn gerelateerd aan een voertuiglening of -lease met behulp van records van Financiƫle rekeningpartij. Bovendien kan ƩƩn account meerdere rollen spelen voor een lening of lease. Een lid van het huishouden kan bijvoorbeeld de bestuurder en de leasenemer zijn.
            • Betalingen en transacties bijhouden voor financiĆ«le rekeningen in Automotive Cloud
              Bekijk details van elke transactie die is uitgevoerd met betrekking tot een lening of lease, en de samengevatte factureringsafschriften voor een financiƫle rekening in de app Finance Console voor Automotive. U kunt de krediet- en debettransacties bijhouden in combinatie met details zoals transactiestatus, status en bedrag. U kunt ook de factuurafschriften en de saldosamenvatting op een specifieke datum bijhouden voor een financiƫle rekening.
            • Kosten en vergoedingen voor financiĆ«le rekeningen bijhouden in Automotive Cloud
              Houd de kosten en vergoedingen bij die in rekening worden gebracht voor een lening of leaseaccount, zoals onderhoudskosten, vergoedingen aan het einde van de lease en kosten voor extra kilometers. Het tabblad Kosten op een recordpagina Financiƫle rekening in de app Finance Console voor Automotive toont alle kosten die zijn gerelateerd aan een lening of lease.
            • Aan financiĆ«le rekeningen gerelateerde voertuigen bijhouden in Automotive Cloud
              Een klant kan meerdere voertuigen laten financieren door middel van verschillende leningen en leases. Financiƫle verkoopmanagers voor intern gebruik kunnen alle voertuigen en andere activa bijhouden die zijn gerelateerd aan elke financiƫle rekening voor de account van een klant. Gebruik Financieel activum van partij om alle voertuigen te vermelden die door een klant worden gefinancierd, en gebruik Financieel activum van partij van financiƫle rekening om het voertuig te relateren aan de relevante financieringsoptie. U kunt ook records Extra eigenaar van financieel activum van partij gebruiken om gedeeld eigendom van gefinancierde voertuigen bij te houden.
            • Voertuigtitels en gerelateerde deelnemers beheren in Automotive Cloud
              Maak titels om het juridische eigendom van voertuigen en andere activa vast te stellen, zoals laadstations voor elektrische voertuigen of zeecontainers. Een titel is uniek voor ƩƩn voertuigrecord, maar kan worden gerelateerd aan meerdere accounts, contactpersonen of gebruikers op basis van de rol van de deelnemer. Zo kan een account de eigenaar zijn, terwijl een andere account het retentierecht voor een voertuigtitel kan zijn. Meerdere voertuigen en hun gerelateerde titels kunnen gerelateerd zijn aan een financiƫle rekening, zoals een lening of een lease.
            • Consoles voor klanten en financiĆ«le rekeningen in Automotive Cloud
              De pagina Account in de app Finance Console voor Automotive biedt inzicht in de gerelateerde cases, opportunities en contactpersonen van een bedrijf of individu. U kunt ook de automotiveleningen en -leases zien, waarbij de account een deelnemer is, zoals een mede-eigenaar, een begunstigde of een genomineerde. Op de pagina Financiƫle rekening in de app kunt u doorklikken naar elke lening- of leaserekening. Bekijk transacties, afschriften en voertuigtitels die zijn gerelateerd aan de lening of lease. Componenten zoals recordwaarschuwingen, mijlpalen, tijdlijnen en navolgbare grafieken van relatiecentra helpen u proactieve service te leveren en interactie te hebben met uw financiƫle klanten die in de ban zijn.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article