Loading
Automotive Cloud
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Предоставление активного обслуживания для финансовых клиентов в Automotive Cloud

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Automotive Cloud

            Предоставление активного обслуживания для финансовых клиентов в Automotive Cloud

            Упростите процессы обслуживания в кэптивной финансовой компании посредством приложения «Финансовая консоль для автотранспорта». Отслеживайте все кредиты и лизинг автотранспорта, связанные с клиентом, разными заинтересованными лицами, участвующими в процессе финансирования, а также связанные транспортные средства и должности. Агенты службы поддержки могут решать запросы, связанные с транзакциями, платежами и платежами, балансами и выписками, а также перемещениями прав собственности. Агенты могут использовать средство запуска действий для быстрого отмены платежа или изменения адреса, связанного с финансовым счетом. Они могут отслеживать предупреждения и контрольные точки ключевых записей, назначать теги интересов, визуализировать взаимосвязи в интерактивных графиках и продавать финансовые продукты и услуги.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition.
            • Как финансовые записи работают вместе в Automotive Cloud
              Узнайте, как разные финансовые записи работают вместе в Automotive Cloud. Вы можете смоделировать сведения, связанные с кредитами и арендой, активами, транспортными средствами, заголовками и участниками финансового счета посредством приложения «Финансовая консоль для автотранспорта».
            • Настройка финансовой консоли в Automotive Cloud
              Настройте параметры, позволяющие представителям службы поддержки эффективно использовать приложение Financial Console for Automotive. Создайте действенные графики центра взаимосвязей на основе шаблонов и добавьте их на страницы организаций и финансовых организаций. Чтобы повысить производительность сервисных представителей, настройте макеты страниц и добавьте дополнительные компоненты. Чтобы определить тип отображаемой на консоли информации, настройте компоненты Omnistudio. Добавьте финансовые данные из внешних систем.
            • Создание финансовых организаций в Automotive Cloud
              Используйте записи финансового счета для отслеживания кредитов и лизинга автотранспорта, связанных с вашими клиентами-финансистами. Отслеживайте сумму первоначального взноса, основную сумму и процентную ставку для каждого кредита или аренды. Легко определите просроченную и неоплаченную сумму оплаты, чтобы иметь возможность привлечь клиентов своевременными предупреждениями. В Automotive Cloud можно создать финансовые счета для кредитов и лизинга, которые финансируют транспортные средства и другие типы активов.
            • Добавление участников в финансовые организации в Automotive Cloud
              Финансовый счет может иметь несколько заинтересованных лиц, связанных с ним, например, ответственного за транспортное средство, финансируемое посредством кредита, поручителя кредита и водителя. Вы можете отслеживать все организации и контакты, связанные с кредитом или арендой транспортного средства, используя записи стороны финансового счета. Кроме того, одна организация может играть несколько ролей для кредита или аренды. Например, участником хозяйства может быть водитель и арендатор.
            • Отслеживание платежей и транзакций для финансовых организаций в Automotive Cloud
              Просмотрите сведения о каждой транзакции, выполненной в счет кредита или аренды, а также сводные выписки по счетам для финансового счета в приложении Financial Console for Automotive. Вы можете отслеживать кредитные и дебетовые транзакции вместе с такими сведениями, как статус транзакции, статус и стоимость. Вы также можете отслеживать выписки из счета и сводку баланса на определенную дату для финансового счета.
            • Отслеживание комиссий и платежей для финансовых организаций в Automotive Cloud
              Отслеживайте платежи и платежи, взимаемые с кредитного или арендованного счета, например, платежи за обслуживание, платежи за окончание аренды и платежи за превышение пробега. Вкладка «Платежи» на странице записи финансового счета в приложении «Финансовая консоль для автотранспорта» отображает все платежи, связанные с кредитом или арендой.
            • Отслеживание транспортных средств, связанных с финансовыми организациями в Automotive Cloud
              Клиент может иметь несколько транспортных средств, финансируемых через разные кредиты и лизинги. Менеджеры по финансовым продажам могут отслеживать все транспортные средства и другие активы, связанные с каждой финансовой организацией для организации клиента. Используйте финансовый актив стороны для списка всех транспортных средств, финансируемых клиентом, и используйте финансовый актив стороны финансовой организации для связывания транспортного средства с соответствующим вариантом финансирования. Вы также можете использовать записи дополнительного ответственного за финансовый актив стороны для отслеживания общей ответственности за профинансированные транспортные средства.
            • Управление титулами транспортных средств и связанными участниками в Automotive Cloud
              Создайте заголовки, чтобы установить законное владение транспортными средствами и другими активами, например, зарядными станциями электромобилей или морскими контейнерами. Заголовок является уникальным для одной записи транспортного средства, но может быть связан с несколькими организациями, контактами или пользователями на основе роли участника. Например, организация может быть ответственной, а другая организация может быть ответственной за заголовок транспортного средства. Несколько транспортных средств и их связанные названия могут быть связаны с финансовой организацией, например, кредит или аренда.
            • Консоли клиентов и финансовых организаций в Automotive Cloud
              Страница «Организация» в приложении «Финансовая консоль для автотранспорта» предоставляет доступ к связанным обращениям, возможностям и контактам компании или отдельного лица. Можно также просмотреть кредиты и договоры аренды автотранспорта, где организация является участником, например, совладельцем, бенефициаром или номинальным клиентом. Страница «Финансовый счет» в приложении помогает детализировать каждый кредитный или арендованный счет. Просматривайте транзакции, выписки и названия транспортных средств, связанные с кредитом или арендой. Компоненты, например, предупреждения о записи, контрольные точки, временные шкалы и графики центра взаимосвязей с действиями, помогают предоставлять активное обслуживание и взаимодействовать с клиентами по безнадежному финансированию.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article