Loading
Automotive Cloud
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Leverera proaktiva tjänster för finanskunder i Automotive Cloud

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Automotive Cloud

            Leverera proaktiva tjänster för finanskunder i Automotive Cloud

            Effektivisera serviceprocesserna i ditt captive finansbolag genom att använda appen Finance Console för Automotive. Följ alla billån och leasingavtal relaterade till en kund, olika intressenter som är involverade i finansieringsprocessen och relaterade fordon och titlar. Serviceagenter kan lösa frågor relaterade till transaktioner, avgifter och avgifter, saldon och kontoutdrag samt överföringar av titlar. Agenter kan använda åtgärdsöppnaren för att snabbt återställa en avgift eller ändra adressen relaterad till ett finanskonto. De kan följa viktiga postvarningar och milstolpar, tilldela intressetaggar, visualisera relationer i interaktiva grafer och sälja mer finansiella produkter och tjänster.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Enterprise, Unlimited och Developer Editions.
            • Hur finansposter fungerar tillsammans i Automotive Cloud
              Få reda på hur olika ekonomiska poster fungerar tillsammans i Automotive Cloud. Du kan modellera information relaterad till lån och leasing, tillgångar, fordon, titlar och finanskontodeltagare med hjälp av appen Finance Console för Automotive.
            • Konfigurera Finance Console i Automotive Cloud
              Konfigurera inställningar som låter dina servicerepresentanter använda appen Finance Console för Automotive effektivt. Skapa användbara relationscentergrafer från mallar och lägg till dem på sidorna Konto och Finanskonto. För att öka produktiviteten hos servicerepresentanterna, anpassa sidlayouterna och lägg till ytterligare komponenter. För att avgöra vilken typ av information som visas i konsolen, anpassa Omnistudio-komponenterna. Samla in finansdata från externa system.
            • Skapa finanskonton i Automotive Cloud
              Använd finanskontoposter för att följa billån och leasingavtal relaterade till dina kunder med företagsintern finansiering. Följ handpenningbeloppet, kapitalbeloppet och räntan för varje lån eller leasing. Identifiera enkelt förfallna belopp och utestående betalningsbelopp så att du kan engagera dina kunder med snabba varningar. I Automotive Cloud kan du skapa finanskonton för lån och leasing som finansierar fordon och andra typer av tillgångar.
            • Lägg till deltagare i finanskonton i Automotive Cloud
              Ett finanskonto kan ha flera intressenter som är relaterade till det, t.ex. fordonets ägare som finansieras genom ett lån, långivaren och föraren. Du kan spåra alla konton och kontakter som är relaterade till ett fordonslån eller en fordonsleasing med hjälp av poster för finanskontopart. Dessutom kan ett enskilt konto spela flera roller för ett lån eller leasing. Till exempel kan en hushållsmedlem vara förare och leasetagare.
            • Följ betalningar och transaktioner för finanskonton i Automotive Cloud
              Se detaljer om varje transaktion som görs mot ett lån eller leasingavtal och de sammanfattade faktureringsutdragen för ett finanskonto i appen Finance Console för Automotive. Du kan följa kredit- och debettransaktioner tillsammans med detaljer som transaktionsstatus, status och belopp. Du kan även följa faktureringsutdragen och saldosammanfattningen på ett specifikt datum för ett finanskonto.
            • Följ avgifter för finanskonton i Automotive Cloud
              Följ de avgifter som tas ut på ett lån eller leasingkonto, till exempel underhållsavgifter, avgifter vid leasingens slut och avgifter för överskjutande körsträcka. Fliken Avgifter på en postsida för Finanskonto i appen Finance Console för Automotive visar alla avgifter relaterade till ett lån eller en leasing.
            • Följ fordon relaterade till finanskonton i Automotive Cloud
              En kund kan ha flera fordon finansierade genom olika lån och leasing. Captive Finance-säljchefer kan följa alla fordon och andra tillgångar relaterade till varje finanskonto för en kunds konto. Använd Partens ekonomiska tillgång för att lista alla fordon som finansieras av en kund och använd Finanskontots ekonomiska tillgång för att relatera fordonet till det relevanta finansieringsalternativet. Du kan även använda poster för Ytterligare ägare av partfinansiell tillgång för att följa delat ägande av finansierade fordon.
            • Hantera fordonstitlar och relaterade deltagare i Automotive Cloud
              Skapa titlar för att fastställa det juridiska ägandet av fordon och andra tillgångar, till exempel laddstationer för elbilar eller fraktcontainrar. En titel är unik för en enskild fordonspost men kan relateras till flera konton, kontakter eller användare baserat på deltagarens roll. Till exempel kan ett konto vara ägaren medan ett annat konto kan vara innehavaren av en fordonstitel. Flera fordon och deras relaterade titlar kan relateras till ett finanskonto, som ett lån eller en leasing.
            • Kund- och finanskontokonsoler i Automotive Cloud
              Sidan Konto i appen Finance Console för Automotive ger dig insyn i en verksamhet eller en persons relaterade kundcase, säljprojekt och kontakter. Du kan även se billån och leasingavtal där kontot är en deltagare, till exempel en delägare, en förmånstagare eller en nominerad. Sidan Finanskonto i appen hjälper dig fördjupa dig i varje lån eller leasingkonto. Se transaktioner, uttalanden och fordonstitlar relaterade till lånet eller leasingen. Komponenter som postvarningar, milstolpar, tidslinjer och användbara relationscentergrafer hjälper dig leverera proaktiv service och engagera dina företagsinterna finanskunder.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article