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Automotive Cloud
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            Configuration de la console de financement dans Automotive Cloud

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            3. Automotive Cloud

            Configuration de la console de financement dans Automotive Cloud

            Configurez les paramètres permettant à vos agents de service d’utiliser efficacement l’application Console de financement pour Automotive. Créez des graphiques Centre des relations actionnables à l’aide de modèles et ajoutez-les aux pages Compte et Compte financier. Pour augmenter la productivité des agents de service, personnalisez les présentations de page et ajoutez des composants. Pour déterminer le type d’information affiché dans la console, personnalisez les composants Omnistudio. Intégrez des données financières de systèmes externes.

            Éditions requises

            Disponible avec : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition
            • Création de graphiques des relations pour visualiser les informations de la captive financière
              Créez des graphiques Centre des relations actionnables à l’aide de modèles conviviaux et ajoutez-les aux pages Compte financier et Compte dans l’application Console de financement pour Automotive. Les utilisateurs peuvent aisément visualiser sur le graphique les relations entre différents enregistrements, exécuter des actions rapides sur chaque enregistrement et parcourir les différents nœuds pour consulter des informations plus précises.
            • Configuration de composants supplémentaires dans la Console de financement pour Automotive
              Améliorez l’expérience des agents de service et des directeurs financiers en personnalisant les présentations de page dans l’application Console de financement pour Automotive. Les pages Compte et Compte financier de la console contiennent des onglets et des composants par défaut qui affichent des informations importantes relatives aux activités financières de votre client. Vous pouvez toutefois ajouter d'autres composants pour améliorer la visibilité des utilisateurs.
            • Stockage des préférences de communication des clients de votre captive financière
              Stockez et gérez les préférences de communication d’un client d’une captive financière pour chaque compte de prêt ou de crédit-bail. Créez des enregistrements Consentement d'abonnement aux communications pour stocker le consentement d'un client à des canaux de communication spécifiques pour des comptes financiers spécifiques. Vous pouvez stocker la date et la méthode d'engagement d'un client, ainsi que la nature de l'utilisation des données, par exemple communication marketing, rappels de paiement ou alertes anti-fraude.
            • Importation de données de la captive financière à partir de systèmes externes
              Utilisez des mécanismes tels que Data Loader ou l’API de transfert en masse pour intégrer des données financières dans Automotive Cloud. Les entreprises captives financières gèrent des volumes de données importants associés aux transactions, aux relevés de facturation, aux frais et aux charges, et aux soldes. Il n’est pas nécessaire de recréer manuellement ces données dans l’application Console de financement pour Automotive. Vous pouvez utiliser des fichiers CSV pour préparer et importer les données via Data Loader.
             
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            Salesforce Help | Article