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Rôles et responsabilités des personnes clés dans Automotive Finance
Examinez les personnes clés impliquées dans le processus de prêt automobile et comprenez leurs responsabilités et leurs interactions avec la demande.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition |
| Rôle | Responsabilités | Qu'utilisent-ils ? |
|---|---|---|
| Responsable financier | Conçoit des produits financiers, une liste de clauses et des règles de tarification utilisés pendant le processus d'admission et de décision. Les responsables financiers suivent également les profils des demandeurs et configurent des règles de qualification pour les divulgations et le consentement, l'admission des documents et l'éligibilité des demandes. | La Console de prêt de véhicules et d'actifs permet aux responsables financiers d'accéder aux informations relatives aux demandes, aux demandeurs et à d'autres enregistrements associés tels que les revenus de la partie, les dépenses de la partie, les actifs financiers, le profil de la partie, etc. |
| Agent commercial financier | Offre aide et expertise aux clients pendant le processus d'admission de la demande en soumettant rapidement une demande au nom du client. | L'application Gestion des demandes assistées par l'agent permet aux agents d'une captive financière ou d'une organisation bancaire de soumettre des demandes de prêt ou de crédit-bail automobile au nom des clients. |
| Assureur | Évalue les demandes de prêt et de crédit-bail en fonction du profil du demandeur, des métriques financières, du type de produit financé et d'autres facteurs. Il négocie avec les concessionnaires pour créer les offres finales et affiner la demande en fonction des clauses. | La page d’enregistrement personnalisée Produit du formulaire de demande, dans la Console de prêt de véhicules et d’actifs, fournit aux assureurs un système qui leur permet d’évaluer l’éligibilité d’une demande, de créer et de répéter des propositions avec des dispositions, et d’attribuer des éléments d’action à d’autres participants, tels que leurs superviseurs ou les concessionnaires. |
| Analyste de financement | Agit comme un point de contrôle pour disperser les fonds vers les concessionnaires. Ils s'assurent que le contrat respecte les lignes directrices sur les prêts, qu'il respecte le format approprié et qu'il contient tous les documents requis avant d'approuver ou de refuser le financement. | La page d’enregistrement personnalisée Produit du formulaire de demande, dans la Console du système de financement, fournit aux analystes du financement un système qui permet d’évaluer le financement requis pour une proposition approuvée et d’attribuer des éléments d’action à d’autres participants, tels que les concessionnaires. |
| Représentant du concessionnaire | Assiste les clients à travers toutes les étapes du cycle de vie du prêt et négocie en leur nom avec les sociétés de financement pour obtenir les meilleures offres. | Le site Experience Cloud propulsé par le modèle Automotive permet aux utilisateurs de Partner Community de suivre les demandes soumises par des agents ou des clients, et de ressasser, d'accepter ou de rejeter les propositions partagées par les assureurs. |
| Client | Soumet des demandes de prêt ou de crédit-bail pour le véhicule de son choix et fournit des informations clés qui déterminent son éligibilité et les conditions de prêt ou de crédit-bail, telles que l'emploi, l'adresse, les revenus, la cote de crédit et les antécédents financiers. | Le site Experience Cloud piloté par le modèle Automotive permet aux utilisateurs de Customer Community Plus et Customer Community Plus Login de soumettre une demande de prêt ou de crédit-bail automobile en utilisant le formulaire d'admission en libre-service. |
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