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Automotive Cloud
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            Presentazione e monitoraggio delle richieste di prestito e leasing per veicoli

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            3. Automotive Cloud

            Presentazione e monitoraggio delle richieste di prestito e leasing per veicoli

            Presentare le richieste di leasing e prestiti per veicoli come cliente o come agente per conto del cliente. I clienti possono utilizzare il sito Experience Cloud per inviare le richieste utilizzando un flusso guidato self-service e tenere traccia delle richieste inviate. Gli agenti possono utilizzare l'app Gestione applicazioni assistita dall'agente per inviare le richieste per conto dei clienti utilizzando lo stesso flusso guidato.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition.
            • Presentazione di richieste di prestito e leasing per veicoli come richiedente
              I clienti possono utilizzare il sito Experience Cloud per inviare richieste di prestito o leasing per veicoli. I clienti possono utilizzare il processo di accettazione delle richieste self-service a loro piacimento. Un semplice flusso guidato consente ai clienti di fornire più facilmente tutte le informazioni richieste, caricare i documenti, fornire il consenso per le informative e i controlli del credito agevolato e tenere traccia della richiesta in base al numero di record dopo l'invio. I clienti possono sfogliare i prodotti, rivedere i termini e le condizioni e selezionare l'offerta più adatta alle loro esigenze.
            • Presentazione di richieste di prestito e leasing per veicoli come agente
              Gli agenti finanziari di un'organizzazione finanziaria o bancaria vincolata possono utilizzare l'app Gestione applicazioni con agente per inviare richieste di prestiti e leasing per conto dei clienti. I clienti spesso chiamano i centri di assistenza quando hanno bisogno dell'esperienza degli agenti o quando non sono in grado di inviare le richieste da soli. Gli agenti possono raccogliere rapidamente informazioni dai clienti e utilizzare il modulo di accettazione per compilare i dettagli e caricare i documenti richiesti. Gli agenti possono anche discutere le offerte consigliate con i clienti e modificare la richiesta prima dell'invio.
            • Rappresentazione delle informazioni sull'accettazione delle applicazioni in Automotive Cloud
              Di seguito viene descritto come vengono creati diversi record finanziari durante il processo di accettazione di una richiesta di prestito o leasing in Automotive Cloud. Quando un cliente invia una richiesta o un agente invia una richiesta per conto del cliente, le informazioni vengono memorizzate in più record a cui fa riferimento il sottoscrittore durante il processo decisionale.
             
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