提交與追蹤車輛貸款與租賃申請

以客戶身分或代表客戶的工作人員身分提交車輛租賃和貸款申請。客戶可以使用 Experience Cloud 網站使用自助式服務引導式流程提交申請,並追蹤提交的申請。工作人員可以使用「工作人員協助的應用程式管理」應用程式,使用相同的引導式流程代表用戶提交申請。

提供版本：Enterprise、Unlimited 及 Developer Edition。

以申請者身分提交車輛貸款和租賃申請
客戶可以使用 Experience Cloud 網站提交車輛貸款或租賃申請。客戶可以輕鬆地使用自助式服務應用程式接收流程。簡單引導式流程可讓客戶更輕鬆地提供所有必要資訊、上載文件、同意揭露和軟性信用檢查,並在提交後依其記錄編號追蹤申請。客戶可以瀏覽產品、檢閱條款和條件,並選取最適合其需求的優惠。
以工作人員身分提交車輛貸款和租賃申請
專屬財務或銀行組織的財務工作人員可以使用「工作人員協助申請管理」應用程式來代表客戶提交貸款和租賃申請。當客戶需要工作人員的專業知識或無法自行提交申請時,他們通常會致電服務中心。工作人員可以快速收集客戶的資訊,並使用入院表單填寫詳細資料並上載必要文件。工作人員也可以與客戶討論建議的優惠,並在提交前修改申請。
Automotive Cloud 中的應用程式入院資訊呈現方式
瞭解如何在 Automotive Cloud 的貸款或租賃申請接收流程期間建立不同的財務記錄。當客戶提交申請或工作人員代表客戶提交申請時,資訊會儲存在承包商在決策流程期間參照的多個記錄中。

此文章是否解決您的問題？

請讓我們知道，以便我們改進！

產品區域