Agentforce for Automotive Cloud
Agentforce for Automotive Cloud gir en enkel måte å administrere kundeinformasjon, salg og tjenestekrav for kjøretøy, aktiva, forhandlere og serviceprosessforespørsler for Automotive lån eller leasinger gjennom interaksjoner med naturlig språk. Med forhåndsdefinerte agentunderagenter og handlinger kan du effektivt generere ytelsessammendrag, opprette saker og oppgaver og oppdatere poster i en systematisk flyt.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Agentforce for Automotive-tillegget eller inkludert i Agentforce 1 Automotive Edition. Krever at hver bruker har tillegget Agentforce for bilindustri for å få tilgang til handlingen. |
- Agentmaler i Automotive Cloud
Bruk agentmalene i Automotive Cloud til å drive bilvirksomheten effektivt ved å bruke Agentforce. - Agentforce for aktivumfinansieringsbehandling
Effektiviser aktivumfinansieringsoperasjonene, som tjenesteprosesser relatert til å endre betalingsdetaljene for lån eller leasinger. Kundestøtterepresentanter kan hjelpe brukere med å utsette betalinger, endre forfallsdatoer for betaling, reversere avgifter eller vise transaksjoner og saldoer. Denne agenten letter relaterte handlinger som å opprette saker og lage e-postmeldinger. - Agentforce for aktivumfinansieringsbehandling for kunder
Effektiviser aktivumfinansieringsoperasjonene, som tjenesteprosesser relatert til å endre betalingsdetaljene for lån eller leasinger, som å utsette betalinger, endre forfallsdatoene for betalinger, reversere gebyrer, vise transaksjoner og saldoer eller overføre midler til kontoer på Experience Cloud-nettsteder. Denne agenten letter relaterte handlinger som å opprette saker og lage e-postmeldinger. - Agentforce for Asset Service Management
Effektiviser kjøretøy- og aktivumtjenester. Servicerepresentanter i et firma som produserer originalutstyr, kan effektivt oppsummere aktivumtelemetri, opprette tjenestetilbud og arbeidsbestillinger basert på informasjonen som er valgt av en bruker, inkludert relevante dekninger for produkter som aktivumgarantier, tjenestekontrakter eller berettigelser samt manuelle rabatter. Denne agenten letter relaterte handlinger som å lage e-postutkast. - Agentforce for bilsalg
Effektiviser salgssyklusen til produkter, som kjøretøy eller aktiva, ved å støtte mer AI-støttet oppgaveautomatisering og øke produktiviteten til selgere. Denne agenten bidrar til å generere postsammendrag som det for et valgt kjøretøy eller aktivum, søke etter forhandlere, søke etter produkter og relevante tilbehør, søke etter og lette handlinger som å opprette salgsmuligheter og tilbud, starte vurderinger og lage e-postmeldinger i en enkelt flyt. - Agentforce for bilsalg Concierge for partnere
Bruk AI-støttet oppgaveautomatisering til å hjelpe partnere i bilforhandlere eller produsenter av originalutstyr (OEM) med å effektivt effektivisere salgslivssyklusen til produkter, som kjøretøy og deler. Denne agenten hjelper til med å søke etter kjøretøy, produkter og relevante tilbehør, for å lette handlinger som å opprette salgsmuligheter og tilbud, starte vurderinger, bestille testkjøringer og lage e-postmeldinger. - Agentforce for bilgarantiavtaler
Effektiviser garantilivssyklusen til kjøretøy, aktiva eller deler, og hjelp servicerepresentanter med å innhente informasjon om garantier via AI-assistanse. Denne agenten bidrar til å generere sammendrag av innsendte garantikrav, sjekke statusen til krav og validere garantiinformasjonen for kjøretøy, aktiva eller deler. Servicerepresentanter kan også finne ut garantidekningen for serialiserbare og ikke-serialiserbare deler i henhold til kravene. - Agentforce for garantikrav i bilindustrien
Effektiviser garantilivssyklusen til kjøretøy, aktiva eller deler, og hjelp kunder og partnerbrukere med å innhente informasjon om garantier via AI-assistanse. Denne agenten bidrar til å generere sammendrag av innsendte garantikrav, sjekke statusen til krav og validere garantiinformasjonen for kjøretøy, aktiva eller deler. Brukere kan også finne ut garantidekningen for serialiserbare og ikke-serialiserbare deler i henhold til kravene. - Agentforce for kanalomsetningsbehandling
Gjør behandling av rabattprogrammer og utbetalingsprosesser enklere via interaksjoner med naturlig språk. Med forhåndsdefinerte underagenter og handlinger kan du spore beregninger, løse problemer med utbetalingsinnsikt og se gjennom generelle rabattprogramdetaljer for å sikre gjennomsiktighet, sporbarhet og nøyaktige krav. - Agentforce for innsamling og gjenoppretting
Øk innsamlingsteamets effektivitet med Samlinger og gjenopprettingsassistanse, en personlig AI-agent som er integrert i Samlinger og gjenoppretting-funksjonen. Opprett en agent med malen Samlinger og gjenopprettingsassistanse. - Agentforce for bransjer Kundeengasjement
Effektiviser livssyklusen til kjøretøy og relaterte operasjoner. Salgs- og servicerepresentanter i et bilselskap kan effektivt behandle kundekontoer, kjøretøy, økonomisk informasjon om en konto og søke etter stedsbaserte forhandlere på vegne av kunder. Denne agenten letter relaterte handlinger som å opprette oppgaver, fange opp salgsmuligheter og planlegge testkjøringer eller tjenesteavtaler. - Agentforce for lagerbehandling
Hjelper brukere å overvåke og behandle lagerbeholdning effektivt med spørringer med naturlig språk. Den støtter handlinger som å finne produkter og kjøretøy, oppsummere lagernivåer og opprette produktforespørsler. Ved å tilordne brukerinndata til relevante søkekriterier leverer agenten nøyaktige, kontekstuelle resultater. Enten det gjelder å finne et bestemt produkt eller en bestemt del, kontrollere lagerbeholdningsnivåer eller en lagerbeholder som oppretter en forespørsel om etterfyllingsprodukter, effektiviserer agenten interaksjoner mellom lagerbeholdning for raskere beslutningsprosesser. - Agentforce for Sales
Hjelper salgsteamet med å planlegge mer effektivt og operere mer effektivt. Sales Planning-agenten kan svare på spørsmål om salgsavtalene dine, generere ytelsessammendrag og hjelpe med relaterte handlinger som å konfigurere besøk eller lage e-postmeldinger. Agenten kan også utføre masseoppdateringer av salgsavtaler og oppdatere poster basert på relaterte data. I Programbasert forretnings bruker du agenten til raskt å konvertere manufacturing programkomponentens prognosefaktumposter til salgsmuligheter.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
