Loading
Automotive Cloud
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Agentforce voor Asset Finance Management

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Automotive Cloud

            Agentforce voor Asset Finance Management

            Stroomlijn uw activumfinancieringsactiviteiten, zoals serviceprocessen met betrekking tot het wijzigen van de betalingsdetails van leningen of leases. Vertegenwoordigers van de klantenondersteuning kunnen gebruikers helpen betalingen uit te stellen, vervaldatums van betalingen te wijzigen, kosten terug te vorderen of transacties en saldi weer te geven. Deze agent vergemakkelijkt gerelateerde acties zoals het maken van cases en het opstellen van e-mailberichten.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Edition met de uitbreiding Agentforce voor Automotive of inbegrepen in Agentforce 1 Automotive Edition. Vereist dat elke gebruiker de uitbreiding Agentforce voor Automotive heeft om toegang tot de actie te krijgen.
            • Agentforce instellen voor Asset Finance Management
              Stel voorzieningen in en configureer deze om Agentforce voor Asset Finance Management te gebruiken.
            • Automotive betalingsuitstel
              Vertegenwoordigers van klantenondersteuning, accountmanagers en financiële adviseurs kunnen het onderwerp Agent voor uitstel van betaling voor Automotive gebruiken om terugkerende lening- of leasebetalingen uit te stellen namens klanten. Agentforce helpt bij het vastleggen van de nieuwe voorwaarden voor de lening- of leasebetalingen en het controleren of een klant in aanmerking komt voor het uitstelverzoek. Indien in aanmerking komend, wordt er een case voor de aanvraag gemaakt op basis van de nieuwe voorwaarden nadat de klant toestemming heeft gegeven.
            • Wijziging vervaldatum automotive
              Vertegenwoordigers van klantenondersteuning, accountmanagers en financiële adviseurs kunnen het onderwerp Vervaldatumwijziging van Automotive-betalingsagent gebruiken om namens klanten de vervaldatum te wijzigen voor terugkerende lening- of leasebetalingen. Agentforce helpt bij het vastleggen van de nieuwe voorwaarden voor de lening- of leasebetalingen en het controleren of een klant in aanmerking komt voor het wijzigingsverzoek op vervaldatum. Indien in aanmerking komend, wordt er een case voor de aanvraag gemaakt op basis van de nieuwe voorwaarden nadat de klant toestemming heeft gegeven.
            • Middelen overdragen naar eigen rekening
              Het onderwerp Overdracht van fondsen naar eigen rekening haalt alle financiële rekeningen op die aan de klant zijn gekoppeld, controleert op accountbeperkingen en vraagt de gebruiker om het overdrachtstype te selecteren. Het onderwerp verzamelt vervolgens de vereiste details en maakt een case voor geldoverdracht.
            • Adres bijwerken
              Het onderwerp Adres bijwerken haalt alle adressen op die aan de klant zijn gekoppeld, vraagt de gebruiker er een te selecteren, verzamelt de nieuwe adresgegevens en maakt een case voor de update.
            • Kosten terugdraaien
              Het onderwerp Kosten terugdraaien verzamelt details van financiële rekeningen, geeft alle relevante kostentransacties weer en vraagt de gebruiker de specifieke transactie te selecteren om een case voor terugdraaien te maken.
            • Afbetalingsafschrift lening aanvragen
              Het onderwerp Afbetalingsafschrift lening aanvragen verzamelt details zoals de geselecteerde leningrekening, toekomstige afbetalingsdatum en leveringsmethode. Bevestigt alle details en maakt een case om aan het verzoek te voldoen.
            • Financiële rekeningsaldi
              Het onderwerp Balansen van financiële rekeningen haalt de saldi van financiële rekeningen op die zijn gekoppeld aan een specifieke financiële rekening.
            • Transacties van financiële rekening
              Het onderwerp Transacties van financiële rekeningen haalt alle transacties van financiële rekeningen op die zijn gekoppeld aan een specifieke financiële rekening.
            • Overzicht van financiële rekening
              Het onderwerp 'Afschrift financiële rekening' vraagt om kopieën van afschriften van leningen of leaserekeningen van klanten.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article