breadcrumbDescription
Reference til underagent for aktivfinansieringsstyring
En underagent definerer en agents række af funktioner for et bestemt job, der skal udføres. Underagenter hjælper agenter med at identificere typerne af brugeranmodninger, bestemme omfanget af anmodninger, træffe beslutninger og udføre handlinger.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med tilføjelsesprogrammet Agentforce for biler eller inkluderet i Agentforce 1 Automotive Edition. Kræver, at hver bruger har tilføjelsesprogrammet Agentforce for biler for at få adgang til handlingen. |
- Underagent: Udsættelse af bilbetaling
Kundesupportrepræsentanter, kontomanagers og økonomiske rådgivere kan bruge underagenten Udsættelse af bilbetaling til at udsætte tilbagevendende lån eller leasingbetalinger på vegne af kunder. Agentforce hjælper med at registrere de nye vilkår for låne- eller leasebetalinger og kontrollere en kundes berettigelse til udsættelsesanmodningen. Hvis det er berettiget, oprettes der en sag for anmodningen baseret på de nye vilkår, når kunden har givet sit samtykke. - Underagent: Ændring af forfaldsdato for bilbetaling
Kundesupportrepræsentanter, kontomanagers og finansielle rådgivere kan bruge underagenten Ændring af forfaldsdato for bilbetaling til at redigere forfaldsdatoen for tilbagevendende lån eller leasingbetalinger på vegne af kunder. Agentforce hjælper med at registrere de nye vilkår for låne- eller leasebetalinger og kontrollere en kundes berettigelse til ændringsanmodningen om forfaldsdatoen. Hvis det er berettiget, oprettes der en sag for anmodningen baseret på de nye vilkår, når kunden har givet sit samtykke. - Underagent: Overfør midler til egen konto
Underagenten Viderestilling af midler til egen konto henter alle finansielle konti, der er tilknyttet kunden, kontrollerer for eventuelle kontobegrænsninger og beder brugeren om at vælge overførselstypen. Underagenten indsamler derefter de krævede detaljer og opretter en sag for overførsel af midler. - Underagent: Adresseopdatering
Underagenten Adresseopdatering henter alle adresser, der er tilknyttet kunden, beder brugeren om at vælge en, indsamler de nye adresseoplysninger og opretter en sag for opdateringen. - Underagent: Gebyromdrejning
Underagenten Tilbagevendelse af gebyr indsamler finansielle kontodetaljer, viser alle relevante gebyrtransaktioner og beder brugeren om at vælge den specifikke transaktion for at oprette en sag til tilbagevendelse. - Underagent: Anmod om udbetaling af lån
Underagenten Anmod om udbetaling af lån indsamler detaljer, f.eks. den valgte lånekonto, fremtidig udbetalingsdato og leveringsmetode. Bekræfter alle detaljer og opretter en sag for at fuldføre anmodningen. - Underagent: Saldi for finansielle konti
Underagenten Financial Account Balances (Økonomisk kontosaldo) henter de økonomiske kontosaldoer, der er tilknyttet en bestemt finansiel konto. - Underagent: Transaktioner for økonomikonto
Underagenten Financial Account Transactions (Finansiel kontotransaktion) henter alle finansielle kontotransaktioner, der er tilknyttet en specifik finansiel konto. - Underagent: Erklæring om finansiel konto
Underagenten for finansiel kontoplysning anmoder om at bestille kopier af kundernes lån- eller leasekontoplysninger.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
