Loading
Automotive Cloud
Inhalt
Filter (0)Hinzufügen
Filter auswählen

          Keine Ergebnisse
          Keine Ergebnisse
          Hier sind einige Suchtipps

          Überprüfen Sie die Schreibweise Ihrer Stichwörter.
          Verwenden Sie allgemeinere Suchbegriffe.
          Wählen Sie weniger Filter aus, um Ihre Suche auszuweiten.

            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Referenz für Unteragenten der Vermögenswert-Finanzverwaltung

            Sie befinden sich hier:

            1. Salesforce-Hilfe
            2. Dokumente
            3. Automotive Cloud

            Referenz für Unteragenten der Vermögenswert-Finanzverwaltung

            Ein Unteragent definiert den Funktionsumfang eines Agenten für einen bestimmten Auftrag. Unteragenten helfen Agenten, die Typen von Benutzeranforderungen zu identifizieren, den Umfang von Anforderungen zu bestimmen, Entscheidungen zu treffen und Aktionen auszuführen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit dem Add-On "Agentforce für Automotive" oder in der Agentforce 1 Automotive Edition enthalten. Für den Zugriff auf die Aktion muss jeder Benutzer über das Add-On "Agentforce für Automotive" verfügen.
            • Subagent: Automotive-Zahlungsaufschub
              Kundensupportmitarbeiter, Account-Manager und Finanzberater können den Unteragenten "Autozahlungsaufschub" verwenden, um wiederkehrende Darlehens- oder Leasingzahlungen im Namen von Kunden zurückzustellen. Agentforce hilft Ihnen, die neuen Bedingungen für die Darlehens- oder Leasingzahlungen zu erfassen und die Berechtigung eines Kunden für die Stundungsanforderung zu überprüfen. Sofern berechtigt, wird für die Anforderung ein Kundenvorgang anhand der neuen Bedingungen erstellt, nachdem der Kunde seine Einwilligung erteilt hat.
            • Subagent: Automotive Payment Fälligkeitsdatum Änderung
              Kundensupportmitarbeiter, Account-Manager und Finanzberater können den Unteragenten "Automotive Payment Fälligkeitsdatum Änderung" verwenden, um das Fälligkeitsdatum für wiederkehrende Darlehens- oder Leasingzahlungen im Namen von Kunden zu ändern. Agentforce hilft Ihnen, die neuen Bedingungen für die Darlehens- oder Leasingzahlungen zu erfassen und die Berechtigung eines Kunden für die Fälligkeitsdatumsänderungsanfrage zu überprüfen. Sofern berechtigt, wird für die Anforderung ein Kundenvorgang anhand der neuen Bedingungen erstellt, nachdem der Kunde seine Einwilligung erteilt hat.
            • Subagent: Übertragen von Mitteln auf eigenes Konto
              Der Unteragent "Mittelübertragung auf eigenes Konto" ruft alle dem Kunden zugeordneten Finanz-Accounts ab, sucht nach Accounteinschränkungen und fordert den Benutzer auf, den Übertragungstyp auszuwählen. Anschließend erfasst der Unteragent die erforderlichen Details und erstellt einen Kundenvorgang für die Mittelübertragung.
            • Subagent: Adressaktualisierung
              Der Unteragent "Adressaktualisierung" ruft alle dem Kunden zugeordneten Adressen ab, fordert den Benutzer auf, eine auszuwählen, erfasst die neuen Adressdetails und erstellt einen Kundenvorgang für die Aktualisierung.
            • Subagent: Gebührenrückbuchung
              Der Unteragent "Gebührenstornierung" erfasst Details zum Finanz-Account, zeigt alle relevanten Gebührentransaktionen an und fordert den Benutzer auf, die spezifische Transaktion auszuwählen, um einen Kundenvorgang für die Stornierung zu erstellen.
            • Subagent: Darlehensauszahlung anfordern
              Der Unteragent "Antrag auf Darlehensauszahlung" erfasst Details wie den ausgewählten Darlehensaccount, das künftige Auszahlungsdatum und die Zustellungsmethode. Bestätigt alle Details und erstellt einen Kundenvorgang, um die Anforderung zu erfüllen.
            • Subagent: Finanz-Account-Saldo
              Der Unteragent "Finanz-Accountsalden" ruft die einem bestimmten Finanz-Account zugeordneten Finanz-Accountsalden ab.
            • Subagent: Finanz-Account-Transaktionen
              Der Unteragent "Finanz-Account-Transaktionen" ruft alle Finanz-Account-Transaktionen ab, die einem bestimmten Finanz-Account zugeordnet sind.
            • Subagent: Finanz-Account-Auszug
              Der Unteragent "Finanz-Accountauszug" fordert Kopien der Darlehens- oder Leasing-Accountauszüge von Kunden an.
             
            Laden
            Salesforce Help | Article