Olet tässä:
Omaisuuden rahoitushallinnan aliroolin viiteopas
Alavirkailija määrittää agentin ominaisuuden tietylle tehtävälle. Agentit auttavat agentteja tunnistamaan käyttäjäpyyntöjen tyypit, määrittämään pyyntöjen laajuuden, tekemään päätöksiä ja suorittamaan toimintoja.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa, joissa on Agentforce for Automotive -lisäosa tai jotka sisältyvät Agentforce 1 Automotive Edition -versioon. Vaatii, että jokaisella käyttäjällä on Agentforce for Automotiven lisäosa toiminnon käyttämiseksi. |
- Alargaatti: Autovuokraamon maksun lykkääminen
Asiakastuen edustajat, asiakaspäälliköt ja talousneuvojat voivat käyttää Automotive Payment Delay -alatoimistoa lykätäkseen toistuvia laina- tai vuokrausmaksuja asiakkaiden puolesta. Agentforce auttaa sinua sieppaamaan uuden lainan tai vuokrauksen maksujen ehdot ja tarkastamaan, onko asiakas oikeutettu lykkäyspyyntöön. Jos se on hyväksytty, pyynnölle luodaan tapaus uusien ehtojen perusteella, kun asiakas on antanut suostumuksensa. - Alargaatti: Automaattisen maksun eräpäivän muokkaus
Asiakastuen edustajat, asiakaspäälliköt ja talousneuvojat voivat käyttää Automotive-maksujen eräpäivän muokkaus -alatoimistoa muokatakseen asiakkaiden puolesta toistuvien lainojen tai vuokrausmaksujen eräpäivää. Agentforce auttaa sinua sieppaamaan uuden lainan tai vuokrauksen maksujen ehdot ja tarkastamaan, onko asiakas oikeutettu eräpäivän muutospyyntöön. Jos se on hyväksytty, pyynnölle luodaan tapaus uusien ehtojen perusteella, kun asiakas on antanut suostumuksensa. - Alargaatti: Rahojen siirtäminen omalle tilille
Rahojen siirto omalle tilille -alavirkailija noutaa kaikki asiakkaaseen liittyvät finanssitilit, tarkastaa tilien rajoitukset ja pyytää käyttäjää valitsemaan siirron tyypin. Sen jälkeen alitason agentti kerää vaaditut tiedot ja luo tapauksen varojen siirtoa varten. - Alargaatti: Osoitteen päivitys
Osoitepäivityksen alagentti noutaa kaikki asiakkaaseen liittyvät osoitteet, pyytää käyttäjää valitsemaan sellaisen, kerää uudet osoitetiedot ja luo päivitystä varten tapauksen. - Alargaatti: Maksun peruuttaminen
Fee Reversal -alavustaja kerää finanssitilin lisätiedot, näyttää kaikki asiaankuuluvat maksutapahtumat ja pyytää käyttäjää valitsemaan tietyn maksutapahtuman luodakseen peruutettavan tapauksen. - Alargaatti: Pyydä lainan maksua -lausunto
Pyynnön lainan maksun lausuman alagentti kerää tietoja, kuten valitun lainan tilin, tulevan maksupäivämäärän ja toimitusmenetelmän. Vahvistaa kaikki tiedot ja luo tapauksen pyynnön täyttämiseksi. - Alargaatti: Finanssitilien saldot
Finanssitilin saldot -alavirkailija noutaa tiettyyn finanssitiliin liittyvät finanssitilin saldot. - Alargaatti: Maksutapahtumat
Finanssitilin transaktiot -alavirkailija noutaa kaikki tiettyyn finanssitiliin liittyvät finanssitilin transaktiot. - Alargaatti: Finanssitilin lausunto
Finanssitilin lausunto -alavirkailija pyytää tilaamaan kopioita asiakkaiden laina- tai vuokralaskuista.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
