アセット財務管理サブエージェントのリファレンス
サブエージェントは、特定のジョブを実行するためのエージェントの機能の範囲を定義します。サブエージェントは、エージェントがユーザー要求の種別を特定し、要求の範囲を判断し、意思決定を行い、アクションを実行するのに役立ちます。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Agentforce for Automotive アドオンまたは Agentforce 1 Automotive Edition に含まれる Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。このアクションにアクセスするには、各ユーザーに Agentforce for Automotive アドオンが必要です。 |
- サブエージェント: Automotive Payment Deferral
カスタマーサポート担当者、取引先マネージャー、ファイナンシャルアドバイザーは、[自動車支払延期] サブエージェントを使用して、顧客に代わって定期的なローン支払またはリース支払を延期できます。Agentforce は、ローンまたはリース支払の新しい条件を取得し、顧客の繰延要求の対象資格を確認するのに役立ちます。適格な場合、顧客が同意した後に新しい条件に基づいて要求のケースが作成されます。 - サブエージェント: Automotive Payment Due Date Modification (自動車支払期日変更)
カスタマーサポート担当者、取引先マネージャー、ファイナンシャルアドバイザーは、[自動車支払期日変更] サブエージェントを使用して、顧客に代わって定期的なローン支払またはリース支払の期日を変更できます。Agentforce は、ローンまたはリース支払の新しい条件を取得し、期日変更要求に対する顧客の適格性を確認するのに役立ちます。適格な場合、顧客が同意した後に新しい条件に基づいて要求のケースが作成されます。 - サブエージェント: Transfer Funds to Own Account (自分の取引先への資金移動)
[Funds Transfer to Own Account (自分の口座への資金移動)] サブエージェントは、顧客に関連付けられているすべての金融口座を取得し、口座制限の有無を確認して、移行種別を選択するようにユーザーに求めます。その後、サブエージェントは必要な詳細を収集し、資金移動のケースを作成します。 - サブエージェント: 住所の更新
Address Update (住所更新) サブエージェントは、顧客に関連付けられているすべての住所を取得し、ユーザーに住所を選択するように求め、新しい住所の詳細を収集して、更新のケースを作成します。 - サブエージェント: Fee Reversal (手数料の取り消し)
[手数料の取り消し] サブエージェントは金融口座の詳細を収集し、関連するすべての手数料取引を表示し、ユーザーに特定の取引を選択して取り消しのケースを作成するように求めます。 - サブエージェント: Request Loan Payoff Statement (ローン支払明細書の要求)
[ローン支払明細書を要求] サブエージェントは、選択したローン口座、将来の支払日、配送方法などの詳細を収集します。すべての詳細を確認し、要求を履行するケースを作成します。 - サブエージェント: 金融口座残高
金融口座残高サブエージェントは、特定の金融口座に関連付けられた金融口座残高を取得します。 - サブエージェント: 金融口座取引
金融口座取引サブエージェントは、特定の金融口座に関連付けられたすべての金融口座取引を取得します。 - サブエージェント: 金融口座明細書
金融口座明細書サブエージェントは、顧客のローンまたはリース口座明細書のコピーを注文するように要求します。
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