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ReferĂȘncia de subagente de gerenciamento financeiro do ativo
Um subagente define o intervalo de recursos de um agente para um trabalho especĂfico a ser feito. Os subagentes ajudam os agentes a identificar os tipos de solicitaçÔes do usuĂĄrio, determinar o escopo das solicitaçÔes, tomar decisĂ”es e realizar açÔes.
EdiçÔes obrigatórias
| DisponĂvel em: Lightning Experience |
| DisponĂvel em: EdiçÔes Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o complemento Agentforce para Automotive ou incluĂdas na Agentforce 1 Automotive Edition. Exige que cada usuĂĄrio tenha o complemento Agentforce para Automotive para acessar a ação. |
- Subagente: Adiamento de pagamento automotivo
Os representantes de suporte ao cliente, gerentes de conta e consultores financeiros podem usar o subagente Adiamento de pagamento automotivo para adiar pagamentos recorrentes de emprĂ©stimo ou assinatura em nome dos clientes. A Agentforce ajuda a capturar os novos termos para os pagamentos de emprĂ©stimo ou locação e verificar a elegibilidade de um cliente para a solicitação de adiamento. Se elegĂvel, um caso serĂĄ criado para a solicitação com base nos novos termos apĂłs o cliente dar seu consentimento. - Subagente: Modificação da data de vencimento do pagamento automotivo
Os representantes de suporte ao cliente, gerentes de conta e consultores financeiros podem usar o subagente Modificação da data de vencimento do pagamento automotivo para modificar a data de vencimento para pagamentos recorrentes de emprĂ©stimo ou assinatura em nome dos clientes. A Agentforce ajuda a capturar os novos termos para os pagamentos de emprĂ©stimo ou assinatura e verificar a elegibilidade de um cliente para a solicitação de modificação de prazo. Se elegĂvel, um caso serĂĄ criado para a solicitação com base nos novos termos apĂłs o cliente dar seu consentimento. - Subagente: Transferir fundos para sua prĂłpria conta
O subagente TransferĂȘncia de fundos para sua prĂłpria conta recupera todas as contas financeiras associadas ao cliente, verifica quaisquer restriçÔes de conta e solicita que o usuĂĄrio selecione o tipo de transferĂȘncia. O subagente entĂŁo coleta os detalhes necessĂĄrios e cria um caso para transferĂȘncia de fundos. - Subagente: Atualização de endereço
O subagente Atualização de endereço recupera todos os endereços associados ao cliente, solicita que o usuårio selecione um, coleta os novos detalhes de endereço e cria um caso para a atualização. - Subagente: Reversão da tarifa
O subagente Reembolso de taxas coleta detalhes da conta financeira, exibe todas as transaçÔes de taxas relevantes e solicita que o usuĂĄrio selecione a transação especĂfica para criar um caso para reembolso. - Subagente: Solicitar extrato de pagamento do emprĂ©stimo
O subagente Solicitar extrato de pagamento do empréstimo coleta detalhes, como a conta de empréstimo selecionada, a data de pagamento futura e o método de entrega. Confirma todos os detalhes e cria um caso para cumprir a solicitação. - Subagente: Saldos da conta financeira
O subagente Saldos da conta financeira recupera os saldos da conta financeira associados a uma conta financeira especĂfica. - Subagente: TransaçÔes em contas financeiras
O subagente TransaçÔes de conta financeira recupera todas as transaçÔes de conta financeira associadas a uma conta financeira especĂfica. - Subagente: Extrato da conta financeira
O subagente de Extrato de conta financeira solicita cópias do pedido de extratos de conta de empréstimo ou assinatura dos clientes.
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