Du är här:
Referens för underagent för tillgångsfinansieringshantering
En underagent definierar en agents kapacitet för ett visst jobb som ska utföras. Underagenter hjälper agenter identifiera typerna av användarbegäranden, avgöra omfattningen av begäranden, fatta beslut och utföra åtgärder.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions med tillägget Agentforce för Automotive eller inkluderat i Agentforce 1 Automotive Edition. Kräver att varje användare har tillägget Agentforce för Automotive för åtkomst till åtgärden. |
- Underagent: Uppskov med fordonsbetalning
Kundsupportrepresentanter, kontoansvariga och ekonomiska rådgivare kan använda underagenten Automotive Payment Deferral för att skjuta upp återkommande lån eller leasingbetalningar åt kunder. Agentforce hjälper till att samla in de nya villkoren för lånet eller leasingbetalningarna och kontrollera en kunds rätt till uppskovsbegäran. Om det är giltigt skapas ett kundcase för begäran baserat på de nya villkoren efter att kunden har gett sitt samtycke. - Underagent: Ändring av förfallodatum för fordonsbetalning
Kundsupportrepresentanter, kontoansvariga och ekonomiska rådgivare kan använda underagenten Ändring av förfallodatum för fordonsbetalning för att ändra förfallodatumet för återkommande låne- eller leasingbetalningar åt kunder. Agentforce hjälper till att samla in de nya villkoren för lånet eller leasingavgifterna och kontrollera att en kund har rätt till ändring av förfallodatumet. Om det är giltigt skapas ett kundcase för begäran baserat på de nya villkoren efter att kunden har gett sitt samtycke. - Underagent: Överför medel till eget konto
Underagenten för överföring av medel till eget konto hämtar alla finanskonton som är associerade med kunden, kontrollerar eventuella kontobegränsningar och uppmanar användaren att välja överföringstypen. Underagenten samlar sedan in de detaljer som behövs och skapar ett kundcase för överföring av medel. - Underagent: Adressuppdatering
Underagenten Adressuppdatering hämtar alla adresser som är associerade med kunden, uppmanar användaren att välja en, samlar in de nya adressdetaljerna och skapar ett kundcase för uppdateringen. - Underagent: Avgiftsåterföring
Underagenten för avgiftsåterföring samlar in detaljer om finanskonton, visar alla relevanta avgiftstransaktioner och uppmanar användaren att välja den specifika transaktionen för att skapa ett kundcase för återföring. - Underagent: Begär utdrag om återbetalning av lån
Underagenten Begär återbetalningsutdrag för lån samlar in detaljer som det valda lånekontot, framtida utbetalningsdatum och leveransmetod. Bekräftar alla detaljer och skapar ett kundcase för att uppfylla begäran. - Underagent: Saldon för finanskonton
Underagenten Finanskontosaldon hämtar de finanskontosaldon som är associerade med ett specifikt finanskonto. - Underagent: Bokföringstransaktioner
Underagenten för transaktioner med finanskonto hämtar alla finanskontotransaktioner som är associerade med ett specifikt finanskonto. - Underagent: Kontoutdrag
Underagenten för kontoutdrag begär att beställa kopior av kunders kontoutdrag för lån eller leasing.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
